to read complaints and reviews, or file yours.İptal İsteğim Reddedildi Ve Zorla Yeni Sigorta Satılmaya Çalışıldı
Bugün öğleden sonra Sigortam.net üzerinden yaptırmış olduğum kasko ve sigortayı iptal etmek istedim. Ancak poliçelerimi iptal ederek süreci hızlıca tamamlamak yerine, yaklaşık 2 saat boyunca iptal işlemini sürüncemede bırakıp bana yeni sigorta satmaya zorlayan bir tutumla karşılaştım.
Ben yalnızca mevcut poliçemin iptalini talep etmeme rağmen, ısrarla yeni poliçe satmaya çalışan bu yaklaşım hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Araç alım‑satım sürecinde zaten yoğun ve stresli bir süreç yaşanırken, Sigortam.net’in bu şekilde zorlayıcı davranması kabul edilebilir değil.
Sigortam.net’ten bu yaşanan süreçle ilgili olarak kayıtların incelenmesini, bu tutum nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve başka müşterilerin de benzer şekilde zorla satışa maruz kalmaması için süreçlerin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
