Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Geri Çekildi, Süreç Düzensiz Ve Telefon Aramalarıyla Güven Zedeleniyor

profile
08 Nisan 15:49
191

Sigortam.net üzerinden Ray Sigorta poliçemle ilgili olarak tarafıma önce bir iade yapıldığı bilgisi verildi, ardından bu iadenin hatalı olduğu söylenerek tutarın geri talep edildiği belirtildi. Sürecin en başından beri ilerleyişi son derece düzensiz ve rahatsız edici bir şekilde yürütülüyor.

Bu konuyla ilgili olarak sık sık telefonla aranıyorum, sürekli kart bilgilerim talep ediliyor; ancak konuya dair net, yazılı ve resmi bir açıklama yapılmıyor. Hem Sigortam.net’e hem de Ray Sigorta’ya olan güvenimi zedeleyen bu durum, aynı zamanda sürekli telefon trafiği nedeniyle oldukça rahatsız edici hâle gelmiş durumda.

Tarafıma yapılan iadenin neden geri istendiğine ilişkin yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve poliçe ile varsa zeyil işlemlerine dair açık ve anlaşılır bir hesap dökümünün sunulmasını talep ediyorum.

Bu taleplerimin karşılanmaması ve sürecin bu şekilde devam etmesi halinde konuyu BTK, KVKK ve gerekli diğer resmi kurumlara taşıyacağımı beyan ediyorum.

09 Nisan 15:06 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta'dan Fazla Kesilen Poliçenin İptali Ve Gecikmeli İadesi Talebi

profile
Gökçen
05 Ocak 18:22
604
2
Zemzem sonuçtan memnun değil

İptal Edilen Poliçenin İadesi 40 Gündür Yapılmıyor, Mağdur Edildim

profile
12 Aralık 2025 15:33
509
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta’nın Yanlış Hasar Kaydı Araç Satışını Engelliyor

profile
12 Şubat 13:50
528
Benzer Şikayet Yaz