Hasarsızlık Basamağım Yanlış Düşürüldü, Primim %20 Yükseldi

Trafik sigortası basamağım bugüne kadar 7. Basamak olarak görünürken, herhangi bir kazam, kaza tutanağım veya kusur kaydım olmamasına rağmen yeni poliçemde 6. Basamak olarak işlendi. Tek aracım olmasına, yıllardır sorunsuz ve hasarsız bir şekilde araç kullanmama rağmen basamağımın keyfi şekilde düşürülmesi nedeniyle yeni Ray Sigorta trafik poliçemin primi önceki dönemlere göre yaklaşık yüzde 20 oranında daha yüksek çıktı.
Bu durumun hatalı ve haksız olduğunu düşündüğüm için SBM hakkında e-Devlet üzerinden şikayet oluşturdum. Ancak basamak düşüşü ve buna bağlı prim artışı hâlâ düzeltilmedi. 34 kpr 204 plakalı aracım için hasarsızlık basamağımın tekrar 7. Basamak olarak güncellenmesini ve buna göre primin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Haksız yere düşürülen basamak nedeniyle fazladan prim ödemek istemiyorum. SBM’nin gerekli incelemeyi yaparak hatalı kaydın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi















