Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34165441

Hasar Dosyası Kapandı, Ödeme Hâlâ Yapılmadı

profile
Ramazan
Ray Sigorta
07 Kasım 2025 15:16
605

Ray Sigorta trafik poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası, 5 gün önce hasar dosyası oluşturuldu ve eksper atandı. Gerekli evraklar tarafımızdan gönderildi, aracın onarımına başlanması istendi. Aracımız Hataloğlu Kaporta Boya Servisi’nde onarıldı ve işlemler tamamlandıktan sonra, onarım sonrası resimler de iletildi. Ardından dosyanın kapatıldığı bilgisi verildi.

Ancak dosya kapatıldıktan bir gün sonra, bu kez ruhsat istendi. Tutanakta polis zaptı mevcut ve araç hâlâ servisimizde olmasına rağmen, mağdur olan araç sahibine yaklaşık 50 bin TL’lik ödeme yapılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, sadece “Şirkete iletildi” şeklinde yanıt alıyoruz ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Poliçem aktif ve tüm işlemler eksiksiz tamamlanmasına rağmen, dosyanın kapatılarak ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

Ray Sigorta Logo
Ray Sigorta
07 Kasım 2025 15:59 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ray Sigorta'da 6 Aydır Sonuçlanmayan Hasar Dosyası Ve Geciken Ödeme

profile
Cengiz
Ray Sigorta
10 Ekim 2025 10:56
443

Hasar tarihi 14.04.2025. Araç teslimi yapıldı. 14.05.2025 tarihinden beri Ray Sigorta'da açılmış olan 11102501188 numaralı trafik hasar dosyamız yaklaşık 6 aydır kapatılmıyor ve tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmıyor. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen sadece ...

Ray Sigorta Pert Ödeme Ve İletişim Sorunları Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Ayberk
Ray Sigorta
22 Ekim 2025 19:04
3.109

Jeep Compass marka aracım için Ray Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Yaklaşık 2 ay önce bir kaza yaşadım ve bu süreçte ciddi mağduriyetler yaşadım. Öncelikle, mühendis indirimiyle aldığım poliçede kaza sonrası benden diploma ve SGK dökümü gibi belgeler talep edildi. Poliçe düzenlenirken istenmey...

1 Yorum
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasar Dosyamızın 7 Ay Boyunca Sonuçlandırılamaması Ve Eksik Bilgilendirme

profile
Hakan
Ray Sigorta
28 Temmuz 2025 22:01
1.127

11202410924 numaralı hasar dosyamız için tam 7 ay boyunca parça tedariki yapılamadı. Bu süreçte sürekli bekletildik ve sonunda dosyamız kapatıldı. Anc...

1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Hasar Dosyam 2 Aydır Sonuçlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ozlem
Ray Sigorta
03 Eylül 2025 13:02
616

11 Temmuz’da Ray Sigorta trafik poliçem kapsamında tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ederek hasar dosyası açtım (Dosya No: 11162503279). Ancak dosyam 18 Temmuz’da Exper ofisine iletildi ve 25 Temmuz’da, daha önce ilettiğim bilgiler eksik denilerek tarafıma tekrar dönüş yapıldı. Exper ofisi ise...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Hasar Ödemesi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Fatih
Ray Sigorta
28 Ekim 2025 18:29
214

2025 model Fiat Egea aracımın onarımı için 22 Eylül’den bu yana Göçük Park Konya Karatay özel servisinde işlem yaptık ve Ray Sigorta’dan yaklaşık 40.000 TL’lik ödeme bekliyoruz. Hasar dosyamız (No: 10202509028) eksper tarafından kapatıldı ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ödeme tarafımız...

Öne Çıkan Konular

Ray Sigorta eksper Ray Sigorta hasar dosya Ray Sigorta iletişim Ray Sigorta müşteri hizmetleri Ray Sigorta poliçe Ray Sigorta ray trafik sigortası Ray Sigorta ödeme Ray Sigorta şirketi
Benzer Şikayet Yaz