to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Aracıma Yapılan Kazada Dosya Sürecinin Uzaması Mağduriyet Yaratıyor
10.05.2025 tarihinde, karşı şeritten gelen bir aracın arkadan kayarak şeridime girmesi sonucu aracıma çarpmasıyla maddi hasarlı bir kaza meydana geldi. Karşı tarafa %100, bana ise %0 kusur verildi. Aracımı Gebze Nazer Peugeot'a çektirdim. 13.05.2025'te dosya açıldı ve 9 gündür hâlâ dosya sonuçlanmadı. Eksper raporu tamamlanmadı. Araç, kanser hastası yakınımızın faydasına kullanılan engelli aracı olduğu için her gün hastaneye gidip gelmemiz gerekiyor. Çok mağdur durumdayız. Kaskomuz Ray Sigorta'dan bu konuyla ilgili yardım talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Dosya sorumlum İsa haliloğlu beyefendi tarafından arandım, tüm süreçle alakalı çok net şekilde bilgi sahibi oldum, İsa bey beni aramadan önce hem eksper şirketini hem de Peugeot Nazer servisini arayıp bilgi toplayıp daha sonra bana aktarması ve ray sigortada böyle profesyonel çalışanların olması bana güven verdi ve doğru bir sigorta şirketiyle çalıştığıma emin oldum. Emeklerinden dolayı İsa haliloğlu beyefendiye ve ray sigortaya minnettarım iyi çalışmalar dilerim.
Teşekkürler
