Ray Sigorta Değer Kaybı Talebimde Eksik Ödeme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Volkan · 2025-10-20T14:35:27+03:00

Ray Sigorta’dan Chery 2024 Tiggo 7 model aracım için değer kaybı talebinde bulundum. Dosya numaram: 11202513225-1. Beklediğim ödeme tutarı 147.340,61 TL olmasına rağmen tarafıma yalnızca 49.483 TL ödeme yapıldı. Eksik ödeme ile ilgili yaklaşık 1 aydır çözüm bekliyorum ve bu süreçte Ray Sigorta’ya e-posta (e posta tarihi 26.09.2025) yoluyla dilekçe ileterek ulaşmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Sonuçta her sene kasko ve trafik sigortası yaptırıyoruz, bizde birçok defa ray sigortalı olduk bu şekilde potansiyel müşteri olarak yaşadıklarımız bizi mağdur etmekte. Eksik ödemeye ilişkin kalan tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Ray Sigorta

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Ray Sigorta

Değerli Müşterimiz, Merhaba, Değer kaybı hesaplaması trafik poliçesi genel şartları değer kaybı hesaplama yöntemlerine göre yapılmış olup, söz konusu hesaplama yöntemlerine göre yapılan ödemede hata ve ya eksiklik bulunmamaktadır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Volkan

Evet cevap olarak dönüş oldu fakat sağ olsunlar standart bir metinle tekrar hesaplama yapmadan.

Volkan

Caner Bey merhabalar önce itirazımızı içeren dilekçeyi e posta ile sigorta firmasına ilettik yasal süre sonrasında olumsuz dönüş oldu (Yasal Süre 14 Gün Sonrası) sonra e devlet üzerinden sigorta tahkime başvurduk yaklaşık 4 ayda sonuç çıkıyor diye biliyorum