Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Değer Kaybı Başvurum Gerekçesiz Reddedildi, Bilgilendirme Yapılmadı

30 Ekim 12:14
397

Ray Sigorta li birisi tarafından kazaya karıştım karşı taraf yüzde yüz kusurlu trafik sigortası kapsamında yaşadığım bir kaza sonrası değer kaybı başvurusu yaptım. Ancak başvurum, eksper raporu gerekçesiyle yaklaşık 1 ay önce reddedildi. Başvurumun reddedildiğine dair herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe tarafıma iletilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yine herhangi bir yanıt alamadım. Dosya numaram: 11702503443.

Başvurumun ilgili kanun ve yönetmeliklere uygun şekilde tekrar değerlendirilmesini, sonucunun tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

03 Kasım 10:24 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Emirhan
05 Kasım 10:35

Maalesef hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Halen bekliyorum. Tek isteğim değer kaybımın uygun hesaplama yöntemleri ile hesaplanıp kanunlarca Uygun görüldüğü şekilde ödemenin yapılması ve mağduriyetin giderilmesidir. Onarım yapılmamış ya da eksper raporumuz yok gibi bahaneler yerine değer kaybının farklı bir kategoride olduğunun göz önünde bulundurulmasını istiyorum. Lakin hiçbir cevap gelmiyor şu ana kadar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Değer Kaybı Başvurumun Bilgilendirilmeden Reddedilmesi Ve Yanıtsız Kalan Sorular

22 Aralık 2024 11:09
2.003
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

30 Temmuz 2024 16:45
2.676
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

07 Kasım 2024 00:52
816
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

29 Mayıs 2024 20:11
2.210
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

14 Nisan 20:51
1.775
Benzer Şikayet Yaz