to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Başvurum Gerekçesiz Reddedildi, Bilgilendirme Yapılmadı
Ray Sigorta li birisi tarafından kazaya karıştım karşı taraf yüzde yüz kusurlu trafik sigortası kapsamında yaşadığım bir kaza sonrası değer kaybı başvurusu yaptım. Ancak başvurum, eksper raporu gerekçesiyle yaklaşık 1 ay önce reddedildi. Başvurumun reddedildiğine dair herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe tarafıma iletilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yine herhangi bir yanıt alamadım. Dosya numaram: 11702503443.
Başvurumun ilgili kanun ve yönetmeliklere uygun şekilde tekrar değerlendirilmesini, sonucunun tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Maalesef hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Halen bekliyorum. Tek isteğim değer kaybımın uygun hesaplama yöntemleri ile hesaplanıp kanunlarca Uygun görüldüğü şekilde ödemenin yapılması ve mağduriyetin giderilmesidir. Onarım yapılmamış ya da eksper raporumuz yok gibi bahaneler yerine değer kaybının farklı bir kategoride olduğunun göz önünde bulundurulmasını istiyorum. Lakin hiçbir cevap gelmiyor şu ana kadar.
