Türk Telekom Raunt Paketi İptali Reddi Ve Faturaya Ücret Yansıtılması

15 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti faturama ek taksitlerle yansıtılmak üzere Raunt Dijital Eğitim Paketi satın aldım. Ancak hizmetten memnun kalmadığım için, satın alma tarihimin üzerinden henüz 6 gün geçmişken Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 21 Ekim 2026 tarihinde paketimin iptalini talep ettim.

Tüketici olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında 14 günlük şartsız ve cezasız cayma hakkım bulunmasına rağmen, Raunt ve Türk Telekom yetkilileri paketi iptal etsem bile taksitlerin faturama yansımaya devam edeceğini beyan etmektedir. Yasal hakkımı kullandığım bu süreçte tarafıma çıkarılan bu zorlukları ve hukuk dışı olduğunu düşündüğüm bu uygulamayı kabul etmiyorum.

Sadece sistem kontrolü amacıyla gönderilen kitapları incelemiş olmam ve bir sayfanın testini kurşun kalemle işaretlemem, yasal sürem içinde cayma hakkımı kullanmamı kanunen engellememelidir. Faturama yansıtılacak olan her türlü paket ücreti ile olası erken iptal veya taahhüt cayma bedelini haksız kazanç olarak görüyorum.

Yasal süre sınırları içerisinde yapmış olduğum iptal talebimin koşulsuz kabul edilmesini, internet faturama Raunt paketiyle ilgili hiçbir ücret veya taksit yansıtılmamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi halde haklarımı e-Devlet üzerinden BTK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde sonuna kadar arayacağımı beyan ediyorum.