to read complaints and reviews, or file yours.Raunt Üyeliğinde İnternetsiz Kitap Erişimi Ve Eksik İçerik İadesi Talebi
Raunt internet sitesi üzerinden AYT–TYT Online Artı Kitap şeklinde bir üyelik satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 2 ay önce yaptım, kitap erişimim ise yaklaşık 1 aydır açık. Paketi kitap seti dahil olacak şekilde aldım; konu anlatımlı ve soru bankalı kitaplar gönderildi. Ancak kitapları internet olmadan kullanmak mümkün değil. Sürekli internete erişimim olmayacağını özellikle belirtmeme rağmen, kitapların da tek başına iş göreceği, internet bağlantısı olmadan da faydalanabileceğim söylendi.
Kitapların içinde tek bir sorunun bile çözümü bulunmuyor, ayrıca testlerin cevap anahtarları dahi yok. Bu nedenle ne çevrim içi içeriklerden ne de kitaplardan verimli şekilde yararlanamıyorum. Site ve eğitimler bana vaat edildiği gibi değil, hem içerik hem kullanım şekli açısından beklentimi karşılamıyor.
Beklentimi karşılamayan bir hizmet aldığımı düşünüyorum ve bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade talebim reddedildi. Hizmetten memnun kalmadığım, internet erişimi konusunu baştan özellikle belirtmiş olmama rağmen kitapların tek başına yeterli olmaması ve vaat edilen seviyede bir içerik bulamamam nedeniyle, Raunt’un iade talebimi yeniden değerlendirmesini ve ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Size telefonunuzdan ulaşamıyoruz. Haftanın her günü 08.30 - 22.00 saatleri arasında Raunt Eğitim Destek Hattı'ndan bize ulaşabilirsiniz. Raunt'la ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgilerimizle, Raunt
Bana ulaşıldı, ancak durumu yine ifade etmeme rağmen yardımcı olmayacaklarını söylediler. Özetle şu elinizi verdiniz mi kolunuzu kaptırıyorsunuz, 7/24 online olmayacksanız hiçbir şekilde almayın bu ürünleri. Ben gerekli yerlere geren şikayeti de yapacağım
Merhaba, Müşteri Hizmetleri yetkililerimiz aracılığıyla tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Raunt'la ilgili her konuda 08.30 - 22.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Raunt’la ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Raunt
Arayan soran olmadı, ben yine aradım aynı şeyleri tekrar edip duruyorlar, neden anlamıyorsunuz ben para iademi istiyorum. Neden mağdur ediyorsunuz. Her yerde reklam yapıyorsunuz şöyle böyle üyelik satın alınacağı zaman her şeye evet evet diyorsunuz, söylediğiniz gibi çıkmıyor sonra yok 14 gün iade hakkı geçti diyorsunuz. Ya üyelik yapıldıktan tam 45 gün sonra kitaplar geldi, teknik olarak zaten iade hakkını tamamen ortadan kaldırıyorsunuz, neden kandırıyorsunuz insanları, acil para iademi yapınız.
