to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Rani markalı dolabın kapağı 3 gündür düzgün çalışmıyor. Kapağı açıp kapatırken zorlanıyorum ve bu durum günlük kullanımda beni oldukça zorluyor. Ürünü yeni almama rağmen böyle bir problemle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.
Sorunla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve onlar da Rani Mobilya’ya kayıt açtı. Ancak Rani Mobilya bu kayda rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapmadı, ne arandım ne de bilgi verildi. Ürünle ilgili yaşadığım sorunun bu şekilde cevapsız bırakılması beni mağdur ediyor.
Dolabın kapak arızasının Rani Mobilya tarafından servis aracılığıyla kontrol edilerek giderilmesini, mümkünse tamir edilmesini; sorun giderilemiyorsa da ürün değişimi ya da iade sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde Rani Mobilya markalı bir makyaj masası siparişi verdim. İki gündür teslimat konusunda ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Tarafıma “ürün dağıtımda” şeklinde mesaj geliyor, ancak birkaç saat sonra bu kez “araç arızası nedeniyle teslimat ertelendi” mesajı alıyo...
6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Rani Mobilya’dan JE177 kodlu mutfak dolabını sipariş ettim. Siparişimde kargo firması olarak Yurtiçi Kargo görünüyordu. Ürün için yaklaşık üç hafta bekledikten sonra, 22 Kasım Cumartesi sabahı saat 08:30 civarında teslimat için arandım. Ancak hafta sonu sabahının çok...
1 hafta önce Rani Mobilya'nın resmi internet sitesi üzerinden 2.700 TL ödeyerek bir çalışma masası siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde yanıt alamadım. Ü...
Yorumlar