Yüksek Fiyatlı Takım Elbisede İlk Ayda Fermuar Arızası

Ramsey Emaar AVM mağazasından Ağustos ayında yaklaşık 10 bin TL ödeyerek bir takım elbise aldım. Takımı çok az giymeme rağmen, daha ilk ayında fermuar kısmında arıza oluştu ve ciddi bir potluk yaparak son derece kötü bir görüntü oluşturdu. Yıllardır takım elbise giyen biriyim ve takım elbiselerimi en az bir yıl boyunca sorunsuz kullanırım; ilk kez bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşıyorum.

Mağaza bana oldukça uzak olduğu için henüz fiziksel olarak gidip durumu iletemedim. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir üründe, bu kadar kısa sürede fermuar ve potluk sorunu yaşamamı kabul edilebilir bulmuyorum.

Ramsey’den, problemli takım elbisemin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse de ücret iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.