to read complaints and reviews, or file yours.Ramsey Mağazasının Tadilat Hizmetinde Sözleşme İhlali
24.10.2026 tarihinde Ramsey’in resmi internet sitesinden bir takım elbise satın aldım. Pantolon paçası ve ceket kolu tadilatlarını yaptırmak üzere, internet sitenizde belirtilen tadilat hizmetine istinaden 31.10.2026 tarihinde Marmara Park Ramsey mağazanıza başvurdum.
Mağaza yetkilisi, “Terziyle ciro bazlı anlaşmamız olduğu için yalnızca pantolon paçası tadilatı yapabiliriz, cekete karışmayız.” şeklinde bir açıklamada bulunarak ceket kolu tadilatı talebimi reddetti. Firmanızın üçüncü taraflarla yaptığı ticari anlaşmaların, müşteriye sunulan satış sonrası hizmetleri sınırlandırmak için gerekçe gösterilmesini kurumsal hizmet anlayışıyla bağdaştıramıyorum.
İnternet sitenizde belirtilen hizmet ile mağazada karşılaştığım uygulama arasındaki bu tutarsızlık, Ramsey markasına duyduğum güveni olumsuz etkilemiştir. Konunun incelenmesini, satın alma sırasında belirtilen hizmet koşulları doğrultusunda tadilat talebimin karşılanmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
