Ramsey İzmir İstinyePark Şubesi Sorumsuzluğu

22 Temmuz Cumartesi günü İzmir İstinyePark Ramsey mağazasından satın aldığım pantolonu tadilat için şubede bıraktım. Pazartesi günü kargoya teslim edileceği ve muhtemelen salı günü bana ulaşacağı söylendi. Ürünün kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için 26 Temmuz çarşamba günü şubeyi aradım. Aldığım "Unutmuşuz, yarın kargolarız cuma günü elinizde olur." cevabına tamam dedim. Cuma günü hala tarafıma bir bilgilendirme yapılmadığı için şubeyi defalarca kere aradım ancak telefonlara cevap verilmedi. Ertesi gün (29 Temmuz Cumartesi günü) yaptığım aramalar da cevapsız kalınca ürünün akıbetini öğrenmek için mağazaya gitmek zorunda kaldım. Durumu şube müdürü hanıma anlattığımda "Ben şube müdürüyüm, ürünleri kargoya ben vermiyorum" şeklinde enteresan bir cevap verdikten sonra sağ olsun lütfedip sistemden bakarak ürünümün kargoda olduğu bilgisini benimle paylaştı.
Yani kısacası parasını verip aldığım ürünün bir hafta boyunca peşinde koşmak ve yaşattıkları mağduriyetten ötürü "kusura bakmayın" demeyi bile çok gören çalışanlarla muhatap olmak zorunda kaldım. Bir daha tercih etmem.