Rampage Oyuncu Koltuğunun Kolu 1,5 Yıldır Değiştirilmedi, Mağaza Yanıltıcı Bilgi Verdi

2024 yılında Balıkesir Edremit Vatan mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir Rampage oyuncu koltuğu aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra koltuğun kolu kırıldı ve o günden beri oğlum koltuğu kolsuz şekilde kullanmak zorunda kaldı.

Yaklaşık 1,5 senedir belirli aralıklarla mağazaya uğrayıp kolun durumu hakkında bilgi almaya çalışıyoruz. Her gidişimizde kol tedarik edilince bizimle iletişime geçileceği söylendi. Ancak bugün mağaza görevlisiyle görüştüğümde, mağazaların bu kol ile ilgili hiçbir işlem yapmadığını ve 1,5 yıldır aslında boşuna bir bekleme içinde olduğumuzu öğrendim. Bu süre içinde ne bir geri dönüş aldık ne de sorun çözüldü; hem maddi olarak zarara uğradık hem de uzun süre mağdur edildik.

Yaşadığımız bu süreçte, kırılan kolun ücretsiz olarak temin edilmesini ve koltuğun eksiksiz, kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süren bu mağduriyetin ve yanlış bilgilendirilmemizin de dikkate alınarak tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.