to read complaints and reviews, or file yours.Rampage Oyuncu Koltuğunda Kırık Ve Yedek Parça Sorunu: Güvenlik Ve Destek Eksikliği
Rampage KL-R99 X-Jammer Oyuncu Koltuğu – Oturma Kısmı Kırıldı, Yedek Parça Yok!
Rampage KL-R99 X-Jammer 3D Ayarlı Kırmızı/Siyah model oyuncu koltuğunu kısa süre önce satın aldım. Ancak koltuğun oturma kısmındaki iç demir konstrüksiyon, birleşim yerinden kırıldı. Şu anda koltuk kullanılmaz halde ve ciddi şekilde çökme yapıyor. Bu sadece bir kalite sorunu değil, aynı zamanda kullanıcı sağlığını tehlikeye atan bir güvenlik problemi.
Daha da endişe verici olan ise, bu parça için hiçbir yedek parça temin edememem. Ne internet üzerinde ne de resmi veya yetkili bir servis noktasında bu kritik parça mevcut değil. Rampage gibi büyük bir markanın, ürünleri için yedek parça desteği sunmaması kabul edilemez. Bir koltuk minderi içindeki demirin kırılması durumunda tüm koltuğun çöpe gitmesi mi gerekiyor?
Bu kadar yaygın bir markanın, ürün desteğini ve yedek parça ağını bu kadar zayıf tutması hem marka güvenilirliğini sarsıyor hem de tüketiciyi mağdur ediyor. Tüketiciyi korumak, sadece satış sonrası destekle mümkün olur. Lütfen bu konuda net ve kalıcı bir çözüm üretin.
Saygılarımla,
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest
Müşteri temsilcisi ile görüşme yaptık yedek parça olmadığını ürünü çöpe atabilicegimi söylediler parçasız ürün satıp milleti mağdur ediyorlar dikkat edin aldığınız üründe yedek parça var mı yok mu bilmeden almayın benim gibi ben aldım pişman oldum şimdi koltuk çöp oldu...
