Rampage Klavyesi Sürekli Tuş Arızası Tamirler Sorunu Çözmedi Değişim Talebi

Rampage markalı KB-R86 Umbra Beyaz Rainbow Red Switch full mekanik oyuncu klavyesini Hepsiburada üzerinden 1.954,70 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık dört aydır kullandığım bu klavyede, farklı dönemlerde tuşların basmama sorunu yaşıyorum. Oyun oynarken ve günlük kullanım sırasında tuşlar sık sık tepki vermediği için hem işim hem de kişisel kullanımım ciddi şekilde aksıyor ve artık bu durumdan tamamen bıkmış durumdayım.

Klavye arızalanınca ürünü iki kez Segment Bilgisayar üzerinden Rampage servisine gönderdim. Eylül ve ekim aylarında yaptığım bu servis başvurularında, her seferinde ürünün tamir edildiği kağıt üzerinde belirtilmesine rağmen, klavye bana geri geldiğinde bu kez farklı tuşlarda aynı sorun ortaya çıktı. Sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi, sadece farklı tuşlara taşınmış gibi görünüyor ve ürünle ilgili güvenimi tamamen kaybettim.

Ürünün garanti süresi dolmaya yaklaşmışken aynı arızanın farklı tuşlarda defalarca tekrarlaması nedeniyle, 476 380 262 4 numaralı siparişe ait bu klavyenin artık tekrar tamir edilmesini değil, yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza veren bir ürünü kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için Rampage ve Segment Bilgisayar nezdinde bir an önce kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.