Rampage Klavye Tuşları Sürekli Soyuluyor, Servis Çözüm Sunmuyor
08.3.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Rampage KB-R101 klavyesinin tuşları sürekli soyulmakta. Bana yaz tatilinde oyun başından kalkmayan çocuk muamelesi yapılıyor. Evden 7de çıkıp 7 de giren bir insanım hafta sonları oynuyorum genelde ve zaten daha 1 oyun var bilgisayarda.
Vatan Bilgisayar'a ilk bundan bir ay önce gittim ve durumu izah ettim, iade istediğimi eğer bir ay sonra aynı olay yaşanacaksa geri göndermemelerini istedim. Fakat sadece 10 gün sonra tuşları değiştirip göndermişler ve yanına tuş bile göndermemişler. Vatan bilgisayarda bana firmayı kendim arayıp tuşları istemem gerektiği vb. Şeyler söyledi. Eğer ben sürekli peşinde koşacaksam bunun neden bu parayı verdim? Üstüne aldığım şeylere ekstra garanti neden yaptırdım?
İnsan almışken iyisini alalım uzun süre gitsin diye para veriyor. Bu sıcakta insanlara gerçekten işkence çektiriyorsunuz.
Şimdi sizlere soruyorum haftanın 5 günü çalışan bir insan en fazla bu oyunu ne kadar oynar? Verdiği para 5 ay içinde 2 kere soyulan, görüntüsünü bile koruyamayan aldığı bu ekipmana değer mi? Sürekli müşteri hizmetlerine gidip harcadığı ve beklediği zamana yazık değil mi?
Fotoğraflardan ilki 25 haziranda servise göndermeden ikincisi de servise gönderip gelmesini bekledikten 3 hafta sonra çekilen fotoğraflar
.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest
Hızlı yanıtınız ve yardımınız için teşekkürler. Sorunun sizin tarafta değil aracı olan Vatan bilgisayarda olduğunu daha iyi anladım. Sizden ürün almaya devam edeceğim ama bu Vatan Bilgisayar aracılığıyla olmayacak, bu firmadan artık herhangi bir alışverişim olmayacak çünkü
Teşekkürler yardımınız için
















