Media Markt Servisinde Tekrarlayan Arızalar Ve 1300 TL İade Talebi

Segment Bilgisayar’ın alt markası olan Rampage’in Rampage Tilion model ürününü yaklaşık 5–6 ay önce Media Markt’tan 1300 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ilk bir hafta sorunsuz çalıştı, sonrasında hiçbir darbe, düşme veya çizik olmamasına rağmen kendi kendine bozulmaya başladı. Bataryası yerinden çıkmış gibi, temas sorunu var ve ürün bazen çalışıp bazen de sebepsiz yere tamamen kapanıyor.

Ürünü aynı sorunla üç kez, yaklaşık birer ay arayla Media Markt mağazasına götürdüm. Her seferinde ürünü uzun süre serviste bekledim ancak ürün tarafıma üç kere arızalı şekilde geri geldi. Yapılması gereken tek şey bataryanın düzgün şekilde yerine takılmasıyken bunun bile çözülemediğini gördüm ve her seferinde ayrı bir hayal kırıklığı yaşadım. Şu anda ürün hâlâ bozuk halde bende duruyor, sorunum kesinlikle giderilmiş değil. Fatura ve servis fişlerim mevcuttur ve istenirse ibraz edebilirim.

Aynı markanın daha önce aldığım Rampage m3 mouse ürünü de ilk gün bozulduğu için bu markaya olan güvenim zaten zedelenmişti. Son yaşadığım bu süreçle birlikte hem markaya hem de Media Markt’ın servis sürecine güvenimi tamamen kaybettim. Defalarca servise gitmesine rağmen arızası giderilmeyen, sorunsuz şekilde kullanamadığım bu Rampage Tilion ürünümün iadesini ve ödediğim 1300 TL’nin tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.