to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitez Ramada otelde gece giriş yaptım, fakat 10 dakika sonra çıkış yapmak zorunda kaldım ve ücret iadesi yapılmadı. Muhasebeden yetkili biriyle iletişime geçtiğimde ücret iadesi yapılamayacağını söyledi, 10 dakika için 5.700 TL ücret ödettirdiler. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Ücret iadesi yapılmalı, 10 dakika için 5.700 TL ödettirilmesi kabul edilemez! İlgililerin ulaşmasını rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım!
Eşimle balayı tatili için geldik. Normalde alınan hizmet karşılığı ücret ödenir, fakat biz almadığımız hizmetin parasını Ödemiş bulunduk. Odaya giriş yaptık yarım saat geçmeden çıkmak istedik. İlgili birimler ile görüştük fakat yöneticinin olmadığını bu konularla ondan başkasının ilgilenmediğini söy...
Ramada otelinde 9 gece konakladım fakat herhangi bir puan yüklemesi yapıl adı konaklama çıkışı yapalı 10 gün oldu. Puan yüklemesi yok. Ne zaman yüklenecek bilmiyoruz yetkililerden haber bekliyorum. Yetkililer umarım en kısa sürede dönüş yaparlar………….
10 gün önce rezervasyonumu iptal ettim. 10 gündür ücret iadesi yapılmadı. Bugün tekrar görüştüm. Muhasebeye ileteceklerini söylediler. Yine iade ücreti yatmadı. Yaptığınız ayıp. Özür dilemek bir yana bir de muhasebeye ileteceğiz deyip telefonları açmıyorsunuz.
15 Eylül’de Rize Ramada Otel’in spor salonuna üye oldum. Üyelik ücretim başlangıçta 5.000 TL olarak belirlenmişti. Ancak yılbaşı veya dönemsel bir gerekçe olmaksızın, bir ay içinde ücretin aniden 8.500 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Bu kadar kısa sürede, bu denli yüksek bir artış yapılması hem beklen...
Bu geçtiğimiz hafta sonu 08/12/2023 tarihinde Santa Ottoman Hotel’de şehir dışından gelecek bir misafirim için bir oda rezervasyon talebinde bulundum. Gece resepsiyonda görevli arkadaş, misafiriniz geldiğinde sabahta ödemesini yapabilir dedi. Ben kendisine hiç gerek yok ben odanın ödemesini şimdiden...
Yorumlar