to read complaints and reviews, or file yours. 
Raks bf 12 stn model vantilatörümü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce vantilatörün pervanelerini sıkan aparat kırıldı. Ürünün garanti süresi dolmuş durumda. Düzce’de yetkili servis bulunmadığı için müşteri hizmetlerinin verdiği numarayı aradım ve yazdım, fakat hiçbir şekilde geri d...
18.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Raks marka vantilatör satın aldım. Henüz üzerinden 1 ay geçti ve vantilatör bozuldu. Sağ-sol dönüşleri çok yavaşladı ve 3. Seviyede bile çok yavaş dönüyor pervanesi sonrada duruyor. Ürünün çok kaliteli olduğunu düşünerek satın aldık. Bizi hayal kırıklığına uğr...
"Arkadaşlar beni defalarca ulaşmaya çalışmışlar bende 800 lü numara olduğu için açmamıştım vazgeçmeyerek hem mail yoluyla hem de tekrar tekrar arayarak mağduriyetimi giderdiler. Markaya olan güvenim tekrar tazelendi. İyi ki Raks'ı tercih etmişim dememe neden oldular sonsuz teşekkür ederim. Kurumsal marka tercih etmenin faydaları gördük darısı bütün markalara tekrar teşekkür ederim."
Gecen hafta markasına güvenerek Raks duvar tipi vantilatör satın aldım. 3 kademeli fakat en düşük kademesinde bile inanılmaz hızlı dönüyor ve haliyle ses yapıyor. 1 nci kademe ile 2nci kademe arası hız neredeyse değişiklik yok denecek kadar az artıyor. 3 ncü kademede çok daha hızlı ama seste bir o k...
Raks marka SF18MAX model ayaklı vantilatör aldık ama plastik pervanesi kırıldı. Firma ile iletişime geçtim, garanti kapsamında temin edemiyoruz, yedek parça satışı yapabiliriz diye cevap aldım, yetkili servisi ile iletişime geçtiğimde ise pervanenin "aksesuar" olduğundan garanti kapsamında olmadığı ...
"Raks firması hatasını giderdi Kerim bey' teşekkürler..."
Yaklaşık 1 ay önce aldığım Raks sf 18 Max vantilatör, bir yere düşmesi ile pervanesi paramparça oldu. Kaliteli diye diğer vantilatörden iki kat daha f...
"Teşekkürler"
Raks marka vantilatör aldık. Yaklaşık 2 yıl oldu. Alalı İstanbul Fatih bölgesinde ikamet etmekteyim. Mafsal kısmından sürekli pervane düşüyor, birkaç kez sıkıştırdım ama şu anda çalışmıyor. Servise ulaşamıyoruz. İnternet sitesi yetkili servis bölümü açılmıyor. Bu havalarda çok mağdur durumdayız.
"Ergün bey çok teşekkürler geri dönüş yaptı kibar ve çözüm odaklı sorunumu çözdü"
Raks sf 18 anka vantilatör 1. Kademede bile çok yüksek ses çıkartıyor. Tüm montajı dikkatli bir şekilde yapmama rağmen pervanesi yalpalayarak donuyor muhtemelen rüzgar sesi yapma sebebi de bu. Raks markasına güvenerek aldım Umarım kısa sürede sorunum çözülür.
"Sorunum giderildi teşekkürler."
İki yıl önce Raks vantilatör almıştım. Eskiden çok sağlam ürünleri olduğunu bildiğim bir markaydı. İlk hafta pervanesi yerinden çıkıp kafesin içinde parçalandı. Pervaneyi yerel satıcı tedarik edip taktı. Bugün de taşırken vantilatör gövdesinden kırıldı. Araştırdım internetten, fabrikadan sipariş edi...
20.07.2023 tarihinde Migros Marketten Raks marka vantilatör aldım. 23.07.2023 tarihinde vantilatörün pervanesi çıktı. 24.07.2023 tarihinde markete değişim/iade için gittim Fişi gösterdim. Ürünü aldığım gün sorunla karşılaşırsam fişi yeterli olabileceği söylendi. Bozulmuş ürün ve fiş ile beraber gitm...
"Raks ın müşteri servisi bizzat arayıp sorunumu hallettiler kendilerine teşekkür ederim bu saatten sonra hava istediği kadar sıcak olsun ayağınıza taş değmesin."
Raks vantilatör fişe taktığımda ses geliyordu ama pervanesi dönmüyordu servise götürdüğümde 1.050 TL para istedi. Motoru yanmış dedi. Sıfır zaten 900 ...
"Değerli Raks yılların kaliteli markası, ürünlerinin arkasında olduklarını kanıtladılar. Teşekkürler, konuyla içtenlikle ilgili Ergün Bey. Bu markayı her zaman tercih edeceğim bilinmelidir. İyi çalışmalar."
Raks marka, aldığımız vantilatörün pervanesinin bulunduğu baş bölümü sağa sola dönmemeye başladı. Bununla ilgili yetkili servise ulaşmaya çalıştığımız...
Raks 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.