to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumu Yapılmayan Rainwater Cihazının 52.950 TL İadesi İçin Açıklama Talebi
Firmamıza aldığımız Rainwater arıtıcı cihazının kurulumu hiç yapılmadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldık. Cihazın iadesini 02.02.2026 tarihinde İstanbul’da gerçekleştirdik, faturamızı da kestik ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen firma tarafından hiçbir geri dönüş alamadık.
52.950 TL tutarındaki bu ödemenin iadesi için defalarca beklememize rağmen ne bilgilendirme yapılıyor ne de süreçle ilgili açıklama sağlanıyor. Kurulumu yapılmayan cihazı almalarına ve faturamızı kesmemize rağmen bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.
Ödediğimiz 52.950 TL’nin ivedilikle tarafımıza iade edilmesini ve iade sürecimizin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gözde U***, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza iletmiş olduğunuz iade talebiniz değerlendirilmiş olup, 52.950 TL tutarındaki iade ödemeniz tarafınıza gerçekleştirilmiştir. İade sürecinin beklediğinizden uzun sürmesi nedeniyle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik için özür dileriz. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş olup, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirme çalışmaları yapılmaktadır. Ödemenizin tamamlanmış olduğunu bilgilerinize sunar, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Rainwater Su Arıtma Sistemleri Müşteri İlişkileri
Merhaba ödeme iademiz yapılmıştır teşekkürler
