to read complaints and reviews, or file yours. 
Rainbow r. Star model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce kapıdan satış yöntemiyle satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden bu yana emiş gücü çok zayıf, ön dönen başlık çalışmıyor, ışık yanmıyor ve sürekli filtre uyarısı veriyor. Şu anda normal temizleme başlığında da fırça dönmediği için temizlik yapılamıyor. Satın alırken bir saatlik pil süresi ve yüksek emiş gücü vaat edilmişti, ancak pil en fazla 10 dakika dayanıyor ve neredeyse hiç toz çekmiyor.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca Rainbow müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ürünün arızalı olduğu belirtilip adrese yeni bir satıcı gönderildi ve sürekli başka bir ürün satmaya çalıştılar. Hiçbir zaman teknik servis tarafından cihaz incelenmedi veya onarılmadı, sadece yeni satış önerisiyle karşılaştım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir teknik destek alamadım. Ayrıca ürünle ilgili teknik dokümantasyonlara da ulaşamıyorum ve satıcının verdiği bilgiler gerçeği yansıtmıyor.
Ürünün açık bir fiyat etiketi bulunmuyor, kime kaça satıldığı belli değil. Ben ürünü 44.000 TL ödeyerek satın aldım ve bu süreçte hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ürünün sürekli aynı sorunları göstermesi, servis desteği alamamam ve şeffaf olmayan satış politikası nedeniyle ürünümün bir an önce yenisiyle değiştirilmesini veya para iadesi talep ediyorum.
Rainbow R-Start cihazımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ancak ön sensörü arızalı olduğu için cihaz düzgün çalışmıyor. Emiş gücü çok düşük, temizlik sırasında tozları tam anlamıyla alamıyor ve kesinlikle toz almak için uygun bir ürün değil.
Ürünü kapıdan satış yoluyla aldım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde verimsiz hale gelmesi beni çok mağdur etti. Her teknik servis talebimde ise kapıya sadece satış elemanları geliyor, bir türlü gerçek anlamda teknik desteğe ve servise erişim sağlayamıyorum. Üründen beklediğim performansı hiç alamadığım için Rainbow R-Start cihazımın yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin kısa sürede karşılanmaması durumunda ise yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Geçen sene Eylül ayında Adana bölgesinden, eve gelen satış danışmanı G***** Bey aracılığıyla Rainbow R Star model şarjlı elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri haznede biriken tozu temizlemiyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Adana'da bayi...
01.03.2024 tarihinde Ankara’daki bir satış elemanından Rainbow r. Star model süpürge satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren sürekli filtre hatası veriyor ve tam şarjda bile bir evi zor temizleyebiliyoruz. Üründen hiç memnun kalmadık. Sorunlarımızı çözmek için defalarca servis ve müşteri te...
Yorumlar