to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Eylül ayında Adana bölgesinden, eve gelen satış danışmanı G***** Bey aracılığıyla Rainbow R Star model şarjlı elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri haznede biriken tozu temizlemiyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Adana'da bayi bulunmuyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Satış danışmanı ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, fakat daha sonra kendisi tarafından engellendim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, Rainbow müşteri hizmetlerinden de geri dönüş alamadım. Sorunun çözülmemesi üzerine ihtarname gönderdim, ancak firma bu ihtarı dikkate almadı. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve davayı kazandım, fakat buna rağmen firma yine ilgilenmedi ve mağduriyetim devam etti.
Ürünü eski süpürgemizi vererek bir kampanya kapsamında 45 bin TL’ye, kredi kartına 9 taksit şeklinde satın aldım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle artık ürünün para iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Rainbow r. Star model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce kapıdan satış yöntemiyle satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden bu yana emiş gücü çok zayıf, ön dönen başlık çalışmıyor, ışık yanmıyor ve sürekli filtre uyarısı veriyor. Şu anda normal temizleme başlığında da fırça dönmediği için temiz...
01.03.2024 tarihinde Ankara’daki bir satış elemanından Rainbow r. Star model süpürge satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren sürekli filtre hatası veriyor ve tam şarjda bile bir evi zor temizleyebiliyoruz. Üründen hiç memnun kalmadık. Sorunlarımızı çözmek için defalarca servis ve müşteri te...
Yaklaşık 2 yıl önce Rainbow dikey şarjlı süpürge aldım. Niye bu markayı aldım o ayrı bir saçmalık zaten. Neyse iyi kötü idare ediyordum. Kendi hatam yüzünden teknik servise ihtiyacım oldu. İlk şoku Adana'da servis olmaması ile yaşadım. İkinci şok ise sorunumun muhatabına ulaşamıyorum. Nasıl anlatayı...
Rainbow'dan eski cihazlarımı verip üzerine de 67 bin lira vererek elektrik süpürgesi ( şarjlı ) ve su arıtıcısı aldım. Personeliniz cam damacana ile birlikte geleceğini ve sebili arıtıcıya bağlayacağını söyledi ama verdiği sözleri yerine getirmedi. Beni bu konuyla ilgili mağdur etti. Arkadaşlarımın ...
Yorumlar