Yanlış Teslimat Tarihi Ve Geciken Ücret İadesi Sorunu

12.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Rabi Mobilya gardırop, Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Ürünü kapıda iad...

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden rabi mobilya’dan 5.912,21 TL’ye kredi kartı ile masa siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir ay sonra İstanbul eyüpsultan’daki adresime teslim edildi. Ancak masa teslim edildiği günden beri kullanılamıyor; tam olarak açılmıyor ve bir yerinde kırık mevcut. Ürün, ilk günden beri paket halinde evde yer kaplıyor.
Hem Trendyol üzerinden kayıt oluşturdum hem de satıcıyla WhatsApp’tan iletişime geçtim. Satıcı sürekli oyaladı, net bir çözüm sunmadı ve düzgün bir şekilde cevap vermedi. “yenisini göndereceğiz” dediler fakat bir ay boyunca hiçbir gelişme olmadı. Dün ürünü kargoya verdiklerini iddia ettiler, ancak takip numarası paylaşmadılar ve mesajlarıma cevap vermediler. Bugün Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün aslında kargoya verilmediğini ve iade sürecinin başlatıldığını öğrendim.
Satıcının ilgisiz ve kötü niyetli olduğunu düşünüyorum.

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Rabi Mobilya’dan 5.912,21 TL’ye kredi kartı ile masa siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir ay sonra İstanbul Eyüpsultan’daki adresime teslim edildi. Ancak masa teslim edildiği günden beri kullanılamıyor; tam olarak açılmıyor ve bir yerinde kırık mevcut. Ürün, ilk günden beri paket halinde evde yer kaplıyor.
Hem Trendyol üzerinden kayıt oluşturdum hem de satıcıyla WhatsApp’tan iletişime geçtim. Satıcı sürekli oyaladı, net bir çözüm sunmadı ve düzgün bir şekilde cevap vermedi. “Yenisini göndereceğiz” dediler fakat bir ay boyunca hiçbir gelişme olmadı. Dün ürünü kargoya verdiklerini iddia ettiler, ancak takip numarası paylaşmadılar ve mesajlarıma cevap vermediler. Bugün Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün aslında kargoya verilmediğini ve iade sürecinin başlatıldığını öğrendim.
Satıcının ilgisiz ve kötü niyetli olduğunu düşünüyorum. Bu deneyimi diğer tüketicilerin de bilmesini istiyorum.

12.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Rabi Mobilya gardırop, Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Ürünü kapıda iad...

06.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Rabi Mobilya mağazasından sipariş ettiğimiz şifonyer ve gardırop, tarafımıza yaklaşık bir ay gecikmeyle teslim edildi. Sipariş numaralarımız gardırop için 10492574401, şifonyer için 10492579212’dir. Teslimat sonrası ürünlerin kutularını açtığımızda, iç direkl...

16 Eylül’de Trendyol üzerinden Setay Mobilya’dan gardırop ve çalışma masası siparişi verdim (#10514760388). 25 Eylül’de çalışma masası, 2 Ekim’de ise gardırop için kargoya verildiğine dair bildirim aldım. Ancak bugün 4 Kasım ve hâlâ hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/ Tu...
Yorumlar