Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Senay sonuçtan hiç memnun değil

Rabi Mobilya Kırık ve Kullanılamaz Masa, İlgisiz Satıcı Mağduriyeti

Rabi Mobilya Kırık ve Kullanılamaz Masa, İlgisiz Satıcı Mağduriyeti
Rabi Mobilya Kırık ve Kullanılamaz Masa, İlgisiz Satıcı Mağduriyeti
profile
06 Kasım 2025 18:15
1.047

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden rabi mobilya’dan 5.912,21 TL’ye kredi kartı ile masa siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir ay sonra İstanbul eyüpsultan’daki adresime teslim edildi. Ancak masa teslim edildiği günden beri kullanılamıyor; tam olarak açılmıyor ve bir yerinde kırık mevcut. Ürün, ilk günden beri paket halinde evde yer kaplıyor.

Hem Trendyol üzerinden kayıt oluşturdum hem de satıcıyla WhatsApp’tan iletişime geçtim. Satıcı sürekli oyaladı, net bir çözüm sunmadı ve düzgün bir şekilde cevap vermedi. “yenisini göndereceğiz” dediler fakat bir ay boyunca hiçbir gelişme olmadı. Dün ürünü kargoya verdiklerini iddia ettiler, ancak takip numarası paylaşmadılar ve mesajlarıma cevap vermediler. Bugün Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün aslında kargoya verilmediğini ve iade sürecinin başlatıldığını öğrendim.

Satıcının ilgisiz ve kötü niyetli olduğunu düşünüyorum.  

Gelişme
Gelişme

06 Kasım 2025 17:54

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Rabi Mobilya’dan 5.912,21 TL’ye kredi kartı ile masa siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir ay sonra İstanbul Eyüpsultan’daki adresime teslim edildi. Ancak masa teslim edildiği günden beri kullanılamıyor; tam olarak açılmıyor ve bir yerinde kırık mevcut. Ürün, ilk günden beri paket halinde evde yer kaplıyor.

Hem Trendyol üzerinden kayıt oluşturdum hem de satıcıyla WhatsApp’tan iletişime geçtim. Satıcı sürekli oyaladı, net bir çözüm sunmadı ve düzgün bir şekilde cevap vermedi. “Yenisini göndereceğiz” dediler fakat bir ay boyunca hiçbir gelişme olmadı. Dün ürünü kargoya verdiklerini iddia ettiler, ancak takip numarası paylaşmadılar ve mesajlarıma cevap vermediler. Bugün Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün aslında kargoya verilmediğini ve iade sürecinin başlatıldığını öğrendim.

Satıcının ilgisiz ve kötü niyetli olduğunu düşünüyorum. Bu deneyimi diğer tüketicilerin de bilmesini istiyorum.

Ek
Ek
Senay
Senay
14 Kasım 2025 19:43
Rabi Mobilya Kırık ve Kullanılamaz Masa, İlgisiz Satıcı Mağduriyeti
rabi-mobilya-kirik-ve-kullanilamaz-masa-ilgisiz-satici-magduriyeti-1.jpg

İrem Hanım, süreç tamamlanmadan teşekkür yazısı yazmamı istemiştiniz; sonradan güncelleme yapabileceğimi söylemiştiniz. Ancak teşekkürden sonra aynı ilgisiz tavırların devam ettiğini görmek gerçekten üzücü. Kusurlu ürünün yerine bugün gelen yeni ürün de ne yazık ki kusurlu çıktı; açıldığında bir boşluk oluşuyor. Görüşmek için aradım fakat telefonlar sürekli meşgul, WhatsApp’a girmelerine rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı. Bu durum beni gerçekten çok üzdü. Böyle kullanmak zorunda kalacağım çünkü artık uğraşmaktan yoruldum. İki ay iade paketi, yeni ürün siparişi, tekrar bekleme… Gerçekten çok yorucu oldu.

17 Kasım 2025 10:13 (Şikayetten 10 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Göksemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Teslimat Tarihi Ve Geciken Ücret İadesi Sorunu

profile
Göksemin
23 Ağustos 2025 13:43
1.816
yanlis-teslimat-tarihi-ve-geciken-ucret-iadesi-sorunu-3.jpg
1
Selamı sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalar Ve Gecikmeli Teslimat Mağduriyeti

profile
09 Ekim 2025 23:15
1.829

Setay Mobilya Siparişlerim Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmadı

profile
04 Kasım 2025 13:03
1.779
Benzer Şikayet Yaz