Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Manikür Sonrası Alerjik Reaksiyon Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Manikür Sonrası Alerjik Reaksiyon Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
Cansu
26 Eylül 2025 12:35397

24 Eylül 2025 tarihinde Ra Nail Club Mimar Sinan Şubesi’nde manikür ve kalıcı oje hizmeti aldım. İşlemi yapan sarışın bir bayan, tırnak etlerimi derin kesti ve bunun sonucunda tırnaklarımda alerjik bir reaksiyon oluştu. Üç gündür bu sorun devam ediyor ve henüz doktora gitmedim, ancak şikayetim geçmezse tıbbi destek almayı düşünüyorum.

Durumu şubeye ilettim fakat ilgilenmediler ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. 780 TL ödeme yaptığım bu hizmet sonucunda hem sağlık sorunu yaşadım hem de mağdur edildim.

Ücretimin iadesini ve bu iş yerinin gerekli cezai işlemlere tabi tutulmasını talep ediyorum. Ayrıca konuyu yasal mercilere de ileteceğim.

Yorumlar

Büşra
Büşra
20 Ekim 2025 15:43

Ben Büşra Bulut. İşletmenin sahibiyim ve 5 yıldır bu işi yapan ödüllü bir tırnak uzmanıyım. Beraber çalıştığım çalışma arkadaşlarımla ilgili bütün olumsuz durumlar benim sorumluluğumda, bilgim ve takibimdedir.

Büşra
Büşra
20 Ekim 2025 15:42

Merhaba Cansu Hanım yaşadığınız olumsuz durumu ödediğiniz ücretin tam iadesini yaparak telafi ettik. Manikürünüz derin bir şekilde yapılmış ve sonucunda yaralar oluşmuş bu durum bizim de kabul edemeyeceğimiz bir gelişme olduğu için uzmanımızla gerekli görüşmeleri sağladık tekrarının olmaması için de elimizden geleni yaptık. Kullandığımız manikür aletlerini çift aşamalı sterilizasyon prosedürüne uygun olarak yapmaktayız bu yüzden de hijyenik anlamda herhangi bir kaygı yaşamamaktayız. Google yorumlarında yaşadığınız olumsuz durumu bildirdiğinizde kibarca uzmanımızla durumu görüşüp çözüme ulaştıracağımızı söyledik. Manikür yaraları olmaması gereken bir şeydir ama olması muhtemel bir durumdur. Yeşim Hanım stüdyoya para iadesi için geldiğinde size gayet kibarca durumu anlatmış özür dilemiştir. Hızlı iyileşmesi için ise doğru yönlendirmeleri yapmıştır. Yaşanan olumsuz bir durumda hatamızı kabullenmek doğru yönlendirmek ve tekrar yaşanmaması için önlem almak dışında yapılabilecek başka bir şey yoktur.

Benzer Şikayetler

1

Hilal Beauty Center Müşteri Memnuniyetsizliği

Lina
4 Ağustos 2025 11:59676

1 Ağustos 2025’te Hilal Beauty ve Eğitim Salonu’nun Kızılay flz Binası şubesinde el ve ayaklarıma manikür ve pedikür ile...

Hilal Beauty Center Müşteri Memnuniyetsizliği
Hilal Beauty Center Müşteri Memnuniyetsizliği
Hilal Beauty Center Müşteri Memnuniyetsizliği
Hilal Beauty Center Müşteri Memnuniyetsizliği

Hijyen Eksikliği Ve Kalitesiz İşlem Sonrası Mağduriyet

Gümrah
14 Ağustos 2025 16:19228

8 Ağustos 2025 tarihinde Ümraniye’deki Figaro Concept Kuaför’de manikür, pedikür ve kalıcı oje işlemi yaptırdım. İşlem s...

Hijyen Eksikliği Ve Kalitesiz İşlem Sonrası Mağduriyet
Hijyen Eksikliği Ve Kalitesiz İşlem Sonrası Mağduriyet
Hijyen Eksikliği Ve Kalitesiz İşlem Sonrası Mağduriyet