Quum Bilekliklerde Kararma Ve Garanti İhlali

Quum adlı takı firmasının Marmara Forum şubesinden taşlı 3 adet bileklik satın aldım. Satış esnasında bilekliklerin çelik olduğu, asla kararma yapmayacağı özellikle söylendi. Fiyatları diğer takı firmalarına göre daha yüksek olmasına rağmen bu garantiye güvenerek ürünleri aldım.

Yaklaşık 7 ay sonunda, hiçbir kimyasala maruz kalmamasına rağmen bilekliklerde kararma oluştu. Yaklaşık bir ay önce başlayan bu kararma nedeniyle, tatilden döner dönmez ürünü aldığım Marmara Forum mağazasına giderek durumu anlattım. Fişim vardı ancak sonradan attığım için şu an elimde değil.

Mağazada görevli personele, ürünlerin kısa sürede karardığını ve satış sırasında “çelik, kararma yapmaz” denildiğini ilettim. Bana, üzerinden 7 ay geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını, ürünle ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler. O kadar yüksek fiyata satılan ve kararmayacağı söylenen bilekliklerin bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen geri alınmaması ve incelenmemesi beni çok mağdur etti.

Ürünlerin satışta belirtilen özellikleri taşımaması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bilekliklerin incelenmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.