Kısa Sürede Kararan Bileklikler İçin Değişim Ve Güvence Talebi

Lune Jewellery’den 30 Kasım tarihinde iki ayrı siparişle toplam üç adet bileklik aldım. Daha bir ay bile olmadan bilekliklerin tamamında kararma başladı ve bugün itibarıyla her bir parçası oldukça kötü görünüyor. Ürünlerin tanıtımında “çelik”, “xuping değil” gibi kaliteli olduğu vurgulanmasına rağmen, gelen ürünler kısa sürede karararak beklentimin çok altında bir performans gösterdi.

Ürünlerdeki kararmayı bugün fark ettim ve bu durum nedeniyle bileklikleri kullanmak istemiyorum. Değişim talep ediyorum ancak yeni ürünler elime ulaşmadan mevcut ürünleri geri göndermek istemiyorum, çünkü bu süreçte ürünlerin ve ödediğim ücretin arkasında durulmayacağından endişe ediyorum.

Ürünlerimin, kargo süreçlerinde herhangi bir mağduriyet yaşamayacağım şekilde, önce yeni ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini veya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.