to read complaints and reviews, or file yours.İade Şartı Bildirimsiz, Kullanılmamış Ürünler Red Edildi Ve Kargo Ücreti İstendi
Qushé internet sitesinden 07.03.2026 tarihinde verdiğim 3110 numaralı siparişle toplam 5 parça kıyafet satın aldım. Ürünler 10.03.2026 tarihinde teslim edildi. Gelen ürünlerden 3 tanesini beğenmediğim için iade etmek istedim.
Sipariş verirken ve sonrasında sitede, 3 gün içinde iade talebi oluşturulmazsa ürünlerin giyilmiş kabul edileceğine dair herhangi bir uyarı veya açık bir bilgi görmedim, böyle bir şartı görsem zaten alışveriş yapmazdım. İade talebi oluşturmak istediğimde sitede iade butonu aktif olmadığı için Instagram üzerinden firmaya yazmak zorunda kaldım. Bana oradan, 3 gün içinde iade talebinde bulunulmadığı için ürünlerin giyilmiş sayıldığı ve bu nedenle iade kabul edilmediği bilgisi verildi.
Ürünleri hiç kullanmadım, etiketleri üzerinde duruyor olmasına rağmen hem bu gerekçeyle iadem reddediliyor hem de 340 TL kargo ücreti ödemem isteniyor. Kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olan bu 3 ürünün iadesinin, ekstra kargo ücreti ödemek zorunda kalmadan kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
QusheDesign'dan 3110 numaralı siparişimde 5 kıyafet aldım, 3 tanesini hiç kullanmadan iade etmek istedim. Sitede iade süresiyle ilgili bilgi yoktu, Instagram üzerinden iletişime geçtim ve 3 gün içinde talep etmediğim için ürünlerin giyilmiş sayıldığı ve iade reddedildiği bildirildi. Kargo ücreti de talep edildi. Şu ana kadar hiçbir gelişme ve geri dönüş almadım, tüketici hakem heyetinde dosya açtım ve resmi yanıt bekliyorum.
