to read complaints and reviews, or file yours.Qulove Butik’ten İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Gerçekleşmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
Qulove Butik’ten 25 Haziran’da bir elbise sipariş ettim, beden olarak büyük geldiği için iade talebinde bulundum. Firma ile görüştüğümde ürünü Sürat Kargo ile göndermemi söylediler ancak yaşadığım yerde Sürat Kargo şubesi bulunmadığından iademi PTT Kargo ile yaptım.
PTT Kargo üzerinden yaptığım gönderi, 03.07.2026 tarihinde Qulove Butik’e teslim edildi ve hem PTT’den hem de firma tarafından ürünün ellerine ulaştığına dair mesaj aldım, bu mesajların ekran görüntüleri hâlâ duruyor. Ben firma ile en başta iade konusunda anlaşmama rağmen, ürün kendilerine ulaştıktan sonra bana değişim yapalım şeklinde geri dönüş yaptılar, fakat ben değişim değil açıkça para iadesi talep ettiğimi belirttim.
Bu aşamadan sonra ne WhatsApp hattından ne de normal telefon numaralarından kendilerine ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Ürün kendilerine ulaşmış olmasına ve teslim bilgileri ile mesaj kayıtları elimde olmasına rağmen iadem gerçekleştirilmedi.
Adım soyadım ve sipariş/kargo bilgilerim Qulove Butik’in kontrol edebilmesi için metinde yer alabilir, gerekmesi halinde PTT gönderi takip ekran görüntülerini de paylaşabilirim. Ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
