Sovtaj İhalesi Sonrası Quick Sigorta’dan İletişim Eksikliği

02.12.2025 tarihinde %100 haklı olduğum, tutanaklarla da sabit olan bir kazadan dolayı 61 ** plakalı aracımı servise bıraktım. Aracın sovtaj ihalesi 12.01.2026 tarihinde tamamlandı. Bana söylenen, sovtaj firmasının en geç 7–10 gün içinde ya eksper firmamla ya da benimle iletişime geçeceği yönündeydi; ancak bugün itibarıyla ne benimle ne de eksper firmamla herhangi bir şekilde irtibata geçilmedi.

Süreç boyunca Quick Sigorta ile defalarca iletişime geçip sovtaj firmasının iletişim bilgilerini talep ettiğimde, bu bilgiyi sadece eksper firmasının görebildiği söylendi. Eksper firmamla görüştüğümde ise kendileriyle de kimsenin iletişime geçmediğini ve sistemlerinde bu firma ile ilgili hiçbir bilgi göremediklerini öğrendim.

Bu gelişmeler üzerine Quick Sigorta’yı tekrar arayarak iki kez şikayet kaydı açtırdım, ancak her seferinde yalnızca “ilgili departmandan cevap bekleniyor” şeklinde bir dönüş aldım. Geldiğimiz noktada, ihaleyi alan bir firmanın adeta ortadan kaybolduğunu ve Quick Sigorta’nın da bu firmanın kim olduğuna dair net bir bilgi sunamadığını görmek beni fazlasıyla mağdur etmektedir.

Sovtaj firmasının ivedilikle ilgili mercilerle veya doğrudan benimle iletişime geçmesini, sürecin gecikmeden netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.