Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Sovtaj İhalesi Sonrası Quick Sigorta’dan İletişim Eksikliği

profile
05 Şubat 04:00
506

02.12.2025 tarihinde %100 haklı olduğum, tutanaklarla da sabit olan bir kazadan dolayı 61 ** plakalı aracımı servise bıraktım. Aracın sovtaj ihalesi 12.01.2026 tarihinde tamamlandı. Bana söylenen, sovtaj firmasının en geç 7–10 gün içinde ya eksper firmamla ya da benimle iletişime geçeceği yönündeydi; ancak bugün itibarıyla ne benimle ne de eksper firmamla herhangi bir şekilde irtibata geçilmedi.

Süreç boyunca Quick Sigorta ile defalarca iletişime geçip sovtaj firmasının iletişim bilgilerini talep ettiğimde, bu bilgiyi sadece eksper firmasının görebildiği söylendi. Eksper firmamla görüştüğümde ise kendileriyle de kimsenin iletişime geçmediğini ve sistemlerinde bu firma ile ilgili hiçbir bilgi göremediklerini öğrendim.

Bu gelişmeler üzerine Quick Sigorta’yı tekrar arayarak iki kez şikayet kaydı açtırdım, ancak her seferinde yalnızca “ilgili departmandan cevap bekleniyor” şeklinde bir dönüş aldım. Geldiğimiz noktada, ihaleyi alan bir firmanın adeta ortadan kaybolduğunu ve Quick Sigorta’nın da bu firmanın kim olduğuna dair net bir bilgi sunamadığını görmek beni fazlasıyla mağdur etmektedir.

Sovtaj firmasının ivedilikle ilgili mercilerle veya doğrudan benimle iletişime geçmesini, sürecin gecikmeden netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

05 Şubat 21:01 (Şikayetten 17 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

18 Şubat 20:26

Sovtaj dekontu ve satış sözleşmesinin tarafımıza ulaşması beklenmektedir. Sürecin hızlandırılması amacıyla ilgili sovtaj firması ile iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Pert Hasar Dosyamda Uzun Süreli Gecikme Ve İletişim Eksikliği

profile
21 Ocak 10:33
656
1
Sare sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’nın Uzun Süre Cevap Vermemesi Ve Araç Pert Kararı Beklemesi

profile
20 Ocak 21:45
959

profile
11 Eylül 2025 10:34
4.023
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’nın Onaysız Araç İhalesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

profile
20 Ocak 20:38
679

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz