to read complaints and reviews, or file yours.Quik Sigorta Rücu Ödemelerinde Şeffaflık Ve Adil Taksit Talebi
Quik Sigorta trafik poliçem kapsamında yaşadığım kaza sonrası rücu dosyaları ile ilgili süreçte ikinci kez mağdur edildim. 10.11.2025 tarihinde yaptığım kaza ile ilgili rücu 1 ve 2 dosyalarına ilişkin ödemeleri Mayıs ayında yaptım. Bu ödemeleri yaparken özellikle dosyaya bağlı başka bir dava ya da ek ödeme olup olmadığını sordum, buna rağmen herhangi bir bilgi verilmedi.
Ancak karşı tarafın Ocak ayında yeniden dava açtığını ve bu davanın 24 Nisan’da karara bağlandığını sonradan öğrendim. Bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Quik Sigorta, bu dava sonucunda 01.06.2026 tarihinde icraya 169.000 TL ödeme yapmış ve bana 21.07.2026 tarihli mektupla 186.200 TL talepte bulunmuştur. 169.000 TL’lik ödemenin nasıl olup da 186.000 TL seviyesine çıktığı tarafıma net bir şekilde izah edilmedi.
Daha önceki rücu ödememi, sigorta şirketinin icraya ödediği net tutar üzerinden 6 taksitte ödedim ve bu konuda taksitlendirme imkanı sağlanmıştı. Şu an ise 12 taksit yapma imkanları olmasına rağmen sadece 3 taksit öneriliyor, 6 taksit talep ettiğimde ise bu kez faizi ve vade farkını gerekçe göstererek 213.305,30 TL gibi çok daha yüksek bir rakam çıkarıyorlar. Bu durum hem önceki uygulamalarıyla çelişiyor hem de beni ciddi biçimde zor durumda bırakıyor.
Ayrıca dosyayla ilgilenen vekil avukat Y**** U*******’in bilgilendirme ve yaklaşım açısından yardımcı olmadığını, süreci açıklamak yerine daha da çıkmaza sokan bir tavır sergilediğini belirtmek isterim. Sigorta şirketinden beklentim, zor durumdayken bana köstek olmak değil, müşteri memnuniyetini gözeterek çözüm odaklı davranmalarıdır.
Quik Sigorta’dan talebim, bu son rücu/icra dosyası için benden istenen tutarı, faiz ve vade farkı işletmeden, makul ve ödenebilir şekilde 10 taksite bölerek yapılandırmaları ve bu süreçle ilgili tüm hesaplamaları şeffaf ve yazılı biçimde tarafıma açıklamalarıdır. Yaşadığım bu süreç, kazanın kendisinden daha fazla mağduriyet yaratmıştır ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Süreç ile alakalı halen bir dönüş olmadı. Tarafıma sadece bilgilendirme yapılacak şeklinde bir arama yapıldı. Şikayetimde de belirtmiş olduğum şekilde,15 Mayıs tarihinde rücu 1 ve rücu 2 olan dosya ödemesi için iletişimdeyken, şu an bahsi gecen icra davası sonuçlanmış (24 Nisan 2026 karar tarihi ) ısrarla sormama rağmen başka ödeme olmadığı bilgisi verildi bana bu süreç ile alakalı bilgi verebilirlerdi, sadece 1 kere itiraza gidilmiş ve icraya da ödemeyi geç yapmışlardır. Bu arada oluşan cezayı da bana ödettirmeye çalışmaktadırlar. Ve şu an avukat gönderdikleri mektupta gecikme süresi olduğu ve ödeme yapmazsak icraya aktaracaklarını söylemektedirler. Hatta bana sunulan faizsiz 3 taksiti de artık uygulamadıklarını, sadece nakit ödemede %50 faiz indirimi uygulayabileceklerini söylüyor bu kararın nedenini de açıklamıyor sadece şirketten bu şekilde bilgi geldiğini dile getiriyor. Ben quik sigorta olarak daha ilgili bir tavır beklerken mağduriyetinde, mağduriyetini yaşatıyorlar. Firma ismine yakışır bir yaklaşımla sorunu çözmelerini bekliyorum
Merhaba, Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
Şikayet öncesi faizsiz 3 taksit yapan firma, şu an kendince bu uygulamayı geri çekmiş, yapmış olduğu iyi niyet göstergeside 2 taksite düşürmüş olması! Neden ilk etapta faizsiz 3 taksit yaparken, bu durumu değiştirdin ve şu an sadece 2 taksit olarak yardımcı oluyoruz diyorsunuz. Bu icra ödemesi yapılırken neden beni bilgilendirmedin! Ve ödemeyi neden icraya geç ödedin?. Geç ödediğin tutarın faizini benden talep ederken sıkıntı yok, önceki yazışmaları paylaşıyorum, belli tutar üzeri taksit uyguladığını sızın vekil avukatınız önceki ödememizde dile getirmiş zaten, şu an neden aynı uygulama yapılamıyor ve ısrarla faiz uyguluyorsun? Bravo sana quik sigorta, ucuz etin yahnisi bu kadar oluyor. Kesinlikle ve kesinlik her mecra'da paylaşacağım bu durumu! Bu firmayı tercih ederken düşünmeniz önerilir.
Merhaba, Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
