Quick Sigorta’nın İkame Araç Süresi Sonrası 6.000 TL Ekstra Ücret ve Uzayan Tamir

Quik sigorta’dan kaskolu 34 **plakalı Opel Grandland aracım, yaşadığım hasar sonrası quik sigorta’nın yönlendirmesiyle 28 Nisan tarihinde Opel global yetkili servise teslim edildi. Poliçemde yer alan kasko kapsamında ikame araç süresi 15 gün olduğu için, 12 Mayıs’ta ikame aracı aldım ve 27 Mayıs’ta bu sürem doldu.

İkame araç sürem bittiği için, quik sigorta’nın anlaşmalı olduğu carlove firması aracı uzatmam gerektiğini, bunun için de ekstra ücret ödemem gerektiğini iletti. Aracım hâlâ serviste olduğu ve teslim tarihi net olarak belirtilmediği için mağduriyet yaşamamak adına 6.000 TL ödeyerek ikame aracı kullanmaya devam ettim. Bu ödeme, bayram dönemine denk geldiği için zaten zorlayıcı bir süreçte ciddi bir maddi yük oluşturdu.

Şu an itibarıyla aracım hâlâ Opel global serviste ve ne zaman teslim edileceği belirsizliğini koruyor. Beklenen yedek parçanın Türkiye’de bulunduğunu ve aslında 2 gün içinde tedarik edilebileceğini öğrendik; buna rağmen sürecin hızlandırılması için herhangi bir somut adım atılmadı. Bu uzayan süreçte hem hastane randevularımda hem de ev taşıma sürecimde ciddi sıkıntılar yaşadım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Quik sigorta’nın yönlendirdiği süreç nedeniyle carlove firmasına cebimden ödemek zorunda kaldığım 6.000 TL’nin tarafıma iadesini, aracım servisten çıkana kadar ikame araç temininin sigorta kapsamında karşılanmasını ve yönlendirdikleri Opel global servisi nezdinde sürecin ivedilikle hızlandırılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.