Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Quick Sigorta’nın 15 Günlük Süreyi Aşan Hasar Dosyası Gecikmesi

profile
21 Ocak 13:11
896

22.11.2025 tarihinde yaptığım trafik kazasında karşı taraf yüzde 100 kusurlu bulunmuş, karşı tarafın zorunlu trafik sigortacısı olan Quick Sigorta A.Ş. nezdinde 2025101157994 numaralı hasar dosyam açılmıştır. Aracımda ağır hasar bulunmakta, airbagler açılmış ve şasi kısmında hasar tespit edilmiştir. Quick Sigorta’nın talep ettiği tüm evrakları 30.11.2025 tarihinde eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, 02.12.2025 tarihinde açılan hasar dosyam yasal 15 günlük süresi dolmasına karşın hâlâ sonuçlandırılmamıştır.

Aracım yaklaşık iki aydır özel serviste beklemektedir. Müşteri temsilcisini her aradığımda aracımın ağır hasar biriminde olduğu söylenmekte, ancak pert durumunun bir türlü onaylanmadığı, dosyanın sadece “değerlendirme aşamasında” olduğu ifade edilmektedir. Bu süreçte tarafıma ne yazılı bir pert/ağır hasar teklifi sunulmuş ne de herhangi bir ödeme yapılmıştır. Evimde hastam olmasına ve çocuğumu okula ticari taksi ile götürüp getirmek zorunda kalmama rağmen, bu uzun bekleme süreci nedeniyle ulaşım giderlerim ciddi şekilde artmış, günlük hayatımı ve bütçemi olumsuz etkilemiştir.

Quick Sigorta A.Ş.’nin dosyamı bu şekilde sürüncemede bırakmasının sigortacılık mevzuatına aykırı olduğunu ve açık mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, aracımın pert/ağır hasar kapsamında değerlendirilerek bedelinin bir an önce tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
21 Ocak 18:36 (Şikayetten 5 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Mehmet
Mehmet
23 Ocak 16:16

Merhaba inceleme sonucunuz ne zaman sonuçlanacak acaba 2 aydır bekliyorum.

29 Ocak 19:55

Eş zamanlı olarak kurum üzerinden de ilettiğiniz başvurunuz doğrultusunda gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza çözüm dönüşü sağlanmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta'dan 3 Aylık Gecikme Ve Cevapsız Hasar Süreci

profile
21 Ocak 12:32
1.516
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Kazada Mağdur Oldum, Sigorta Sürecinde İkinci Kez Mağdur Ediliyorum!

profile
16 Aralık 2025 00:23
974
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’da Kasko Hasarımın Uzayan İşlem Süreci

profile
11 Ocak 12:36
963

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz