to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta'dan Kullanılmayan Sigorta Primlerinin Geri Ödemesi İçin Cevapsız İptal Süreci
Eminevim üzerinden Quick Sigorta A.Ş. ile 34 RE 90 plakalı aracım için hem trafik sigortası hem de kasko poliçesi yaptırdım. Aracın satılması üzerine her iki poliçeyi de 30 Haziran tarihinde iptal ettirdim, ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen Quick Sigorta nezdindeki kullanılmayan süreye ait prim iadem henüz yapılmadı.
Poliçe iptallerinden sonra hem Eminevim müşteri hizmetlerini hem de Quick Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Quick Sigorta tarafından her seferinde tarafıma dönüş sağlanacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Yaklaşık 6 aylık döneme karşılık gelen, Quick Sigorta tarafından tahsil edilen kullanılmayan kasko ve trafik sigortası primlerinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve iade tutarı ile işlem tarihi hakkında açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Eminevim aracılığıyla satın aldığım aracıma Quick Sigorta üzerinden sigorta ve kasko yaptırdım. Aracımı 29.06.2026 tarihinde sattığım için kendi talebim doğrultusunda hem kasko hem de trafik sigortası poliçesi iptal edildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen yalnızca 6 ayını kullandığım kasko ve sigorta bedelinin iadesi tarafıma yapılmadı. Hem Eminevim hem de Quick Sigorta ile defalarca iletişime geçip araç satış sözleşmesini ve IBAN bilgilerimi ilettim. Buna rağmen sadece “geri dönüş sağlanacaktır” şeklinde sözlü bilgi verildi, ne yazılı bir bilgilendirme ne de iade sürecine dair net bir açıklama tarafıma iletilmedi. Beklediğim tek şey, iptal edilen poliçelere ait kullanılmayan sürelerin bedelinin yasal çerçevede hesaplanarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesi ve sürece dair açık bir bilgilendirme yapılmasıdır. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve hak ettiğim iade tutarının ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz başvuru incelenmiş olup konu ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
