Quick Sigorta’dan Kasko Onarım Onayı Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti

Quick Sigorta nezdinde 2025111025913 numaralı kasko hasar dosyam bulunmaktadır. 23 Aralık 2025 tarihindeki kaza sonrasında 02 AG 025 plakalı aracım, Ankara’daki Nissan‑Volvo ortak servisinde beklemektedir. Tarafıma sadece pert ile ilgili ne kadar ödeme yapılacağı konusunda bilgi verildi, ancak aracın onarımı ile ilgili herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.

Ben aracımın kasko kapsamında, cebimden hiçbir ödeme çıkmadan onarılmasını istiyorum. Buna rağmen hasar onarım bedeli hakkında tarafıma bir açıklama yapılmadı ve dosya sorumlusu olarak belirtilen S***** Hanım’a bir türlü ulaşılamıyor. Şimdiye kadar yalnızca e‑posta yoluyla Quick Sigorta ile iletişim kurmayı denedik, fakat herhangi bir geri dönüş alamadık; yalnızca eksperlerle görüşebildik.

Aracım uzun süredir serviste beklerken, ne onarım onayı ne de süreçle ilgili net bir açıklama tarafıma yapılmadı. Hasar dosyam ile ilgili olarak ivedi şekilde dosya sorumlusunun benimle iletişime geçmesini, onarım bedeli ve süreci hakkında açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve poliçe kapsamım doğrultusunda aracımın cebimden ödeme çıkmadan onarılması için gerekli onayın verilmesini talep ediyorum.