Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Quick Sigorta İptal Kesintisinin Açıklanması Ve Haksız İade Talebi

profile
21 Ocak 13:01
692

15.01.2026 tarihinde yeni almış olduğum aracıma Ankara’da bir acente üzerinden Quick Sigorta’dan trafik sigortası yaptırdım. 21.01.2026 tarihinde aracı sattığım için poliçemi iptal ettirdim; ancak yapılan kesintinin çok yüksek olduğunu fark ettim.

Bu kesintiyle ilgili detaylı bilgi almak için Quick Sigorta’yı aradığımda, muhatabın sigorta şirketi değil acente olduğunu, ödenen tutarı ve iade edilecek tutarı ekranda göremediklerini söylediler. Poliçeyi Quick Sigorta’dan yaptırmama rağmen, iptal ve iade sürecinde tüm sorumluluğun acenteye bırakılması ve doğrudan şirketten net bilgi alamamam beni mağdur etti.

Toplam 9.803 TL ödeme yapmış olmama rağmen 8.911 TL iade edildi ve aradaki kesintinin neye göre, hangi yasal dayanakla yapıldığını öğrenemiyorum. Özellikle 7 gün içinde yapılan iptal ve iade işlemlerinde bu şekilde bir kesinti yapılıp yapılmadığının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum.

Hem yapılan kesintinin yasal dayanağının ayrıntılı ve yazılı olarak bildirilmesini, hem de kesintinin yeniden hesaplanarak haksız bir tutar varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterinin sadece acenteye yönlendirilmesi yerine, doğrudan Quick Sigorta tarafından da şeffaf ve net bilgi verilmesini bekliyorum.

21 Ocak 18:35 (Şikayetten 5 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

09 Şubat 20:42
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’da İade Tutarının Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
05 Ocak 12:36
494
5
Asım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Mayıs 2025 10:44
1.250
"Açıklama için teşekkürler. Keşke sizden ayrıntı talep ettiğimde makbuz göndermek yerine bu bilgilendirmeyi yapsaydınız."
1
Zayım sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta Poliçe İptali İçin 35 Gündür Sonuç Alamıyorum

profile
31 Ekim 2025 20:54
1.242
Benzer Şikayet Yaz