Quick Sigorta’dan Geciken İade Ödemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

27.04.2026 tarihinde yaşamış olduğum trafik kazası sonrasında 34 fvm 680 plakalı aracımda meydana gelen hasar, kaskom kapsamında Quick Sigorta'nın anlaşmalı olduğu serviste onarıldı. Anlaşmalı servis, Quick Sigorta'nın onayı doğrultusunda sağ ön rot kolu ve amortisör parçalarının teminini benden talep etti. Bu doğrultuda parçaları kendi param ile satın alarak servise teslim ettim.

Dosya kapandıktan sonra, kendi cebimden ödediğim 16.072,54 TL tutarındaki fatura bedelinin Quick Sigorta tarafından tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Quick Sigorta ile 5–6 kez telefon görüşmesi yaptım, her seferinde talebimin genel merkeze iletileceği söylendi fakat somut bir ödeme veya dönüş sağlanmadı.

Dosya numaram 2026111013625-0, talep numaram 2512346’dır. Kaza sonrası onarım için onaylanmış parçaları kendi imkanlarımla almak zorunda kaldığım ve fatura bedelini eksiksiz olarak ödediğim halde, söz verilen geri ödemenin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Ödemesini yaptığım 16.072,54 TL tutarındaki fatura bedelinin, bildirmiş olduğum IBAN numarasına ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum.