Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’nın KVKK İhlali: Telefon Numaram Yanlış Hasar Dosyasına Bağlandı

profile
31 Ocak 12:53
470

30.01.2026 tarihinde tarafıma Quick Sigorta adına gönderildiği belirtilen bir SMS ulaştı. SMS içeriğinde, “a** b**” isimli tanımadığım bir kişi adına 27.01.2026 tarihli hasar için 2026101013900 numaralı dosyanın açıldığı, dosya eksperi olarak Boyugür Ekspertiz Limited Şirketi’nin atandığı ve iletişim bilgilerinin yer aldığı bilgisi paylaşılmıştır. Mesajda ayrıca ilgili hasar dosyasını sorgulayabileceğim bir link ve yine hasarla bağlantılı kampanya bilgilerinin de bulunduğu görülmektedir.

Bahsi geçen kişiyle hiçbir hukuki, fiili veya kişisel ilişkim yoktur. Dosya, araç ya da hasar süreciyle hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, Vodafone üzerinden kullanılan ve tamamen bana ait olan telefon hattıma, farklı bir kişiye ait hasar dosyası bilgileri gönderilmiştir. Bu durum, kişisel verilerin yanlış ve yetkisiz bir kişiye aktarılması anlamına geldiği için KVKK kapsamında açık bir ihlal niteliği taşımaktadır.

Quick Sigorta’dan talebim, telefon numaramın ilgili hasar dosyasıyla olan eşleştirmenin derhal kaldırılması, numaramın bu dosya ile neden ve nasıl ilişkilendirildiğinin tespit edilmesi ve bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasıdır. Ayrıca tarafıma ait telefon numarasının, herhangi bir poliçe ya da hasar kaydıyla ilişkilendirilmediğinin yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum. Aksi halde KVKK kapsamında yasal başvuru haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.

01 Şubat 17:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

23 Şubat 21:16

Dosyada yer alan hatalı iletişim numarası kaldırılmıştır. Bundan sonraki süreçte hatalı SMS gönderimi yapılmayacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’dan Hasar Dosyam İçin Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
16 Aralık 2025 11:36
1.819
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’nın Şüpheli Hasar İddiası Ve Uzayan Ödeme Süreci

profile
31 Aralık 2025 10:07
1.054
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Dosyamın Sonuçlandırılmaması Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
03 Aralık 2025 15:59
3.022
Hasar Dosyamın Sonuçlandırılmaması Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’da Hasar Dosyamın Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

profile
12 Ocak 14:46
804

Quick Sigorta Kusur Görüşü Belirlenemediği İçin Hasar Dosyam Kilitleniyor

profile
25 Aralık 2025 11:13
979

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz