Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Quick Sigorta'da Hasar Dosyasının Uzun Süre Beklemesi Ve Çelişkili Bilgi

profile
27 Nisan 16:04
238
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

14.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’de yaşadığım trafik kazası sonrasında Quick Sigorta nezdinde 2026101037979 numaralı trafik sigortası hasar dosyam açılmıştır. Aracımın sağ yan tarafından hasar alması sonucu yaklaşık 120.000 TL tutarında ve yürür aksamı da etkileyen bir hasar oluşmuştur. Buna rağmen aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın dosyam hâlâ sonuçlandırılmamış ve tarafıma net bir bilgi verilmemiştir.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her görüşmede farklı bilgi ile karşılaşıyorum. Bazı görüşmelerde aracın pert olabileceği söylenirken, sistem sorgusunda hâlâ “eksper raporu bekleniyor” ifadesi yer almaktadır. Bu çelişkili ve tutarsız bilgi nedeniyle süreci anlayamıyor ve planlama yapamıyorum. Araç günlerdir serviste beklediği için arabasız kalmış durumdayım, işe gidebilmek için motor almak zorunda kaldım ve her geçen gün mağduriyetim artıyor.

Quick Sigorta’dan 2026101037979 numaralı hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, aracımın pert mi yoksa onarım yoluyla mı değerlendirileceği konusunda açık ve net bilgi verilmesini, eksper raporu ve kusur oranı hakkında şeffaf şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Uzayan süreç ve bilgi verilmemesi nedeniyle yaşadığım ciddi mağduriyetin dikkate alınmasını ve dosyamın artık sürüncemede bırakılmamasını istiyorum.

27 Nisan 16:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Ali
Ali
29 Nisan 15:49

Teşekkür ederim

29 Nisan 22:08

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz başvuru incelenmiş olup konu ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Dosyamın Sonuçlandırılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
12 Aralık 2025 05:45
1.484

Quick Sigorta'dan Uzun Süreli Dönüş Yokluğu Ve Araç Durumu Belirsizliği

profile
30 Aralık 2025 12:39
1.022
quick-sigortadan-uzun-sureli-donus-yoklugu-ve-arac-durumu-belirsizligi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Quicksigorta Hasar Ödemesi Yetersiz Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

profile
13 Aralık 2025 10:41
739

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz