to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta'da Eksik Hasar Ödemesi Ve İletişim Sorunu
Quick Sigorta nezdinde 06 DKM 778 plakalı aracıma ait 2025101050586-3 numaralı trafik hasar dosyasıyla ilgili yaklaşık 10 aydır çözülemeyen eksik ödeme sorunu yaşıyorum. Toplam talep edilen tutar 33.593,15 TL olmasına rağmen, 03.09.2025 tarihinde tarafıma sadece 16.381,50 TL ödeme yapıldı. Başta bana %75 kusurlu olduğum söylendi, sonrasında ise KDV kısmının ödenmeyeceği ifade edildi.
Polis raporuna göre kazada %100 kusurlu tarafın ben olduğum açıkça ortadayken, bu durum tarafıma net bir şekilde açıklanmadı ve dosyam şeffaf ve olması gerektiği gibi sonuçlandırılmadı. Dosya sorumlum S*** Hanım, değerlendirmeyi farklı bir birimin yaptığını söyleyerek bana net ve tatmin edici bir çözüm sunmadı.
Ankara Bölge Müdürlüğü nezdinde yürütülen bu dosyayla ilgili neredeyse 1 senedir Quick Sigorta’dan kimse gerçekten ilgilenmiyor. Dosya sorumlusundan acente temsilcisine kadar telefonla dahi muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 2 ay önce yaptığım son görüşmeden bu yana da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Tüm bunlara ek olarak, çarptığım karşı taraf olan EGO, Quick Sigorta’nın yaptığı eksik ödeme nedeniyle hakkımda icra takibi başlattı ve bu durum beni maddi manevi olarak daha da zor durumda bıraktı. Hem eksik ödemenin gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde izah edilmesini hem de kalan tutarın, KDV dahil olmak üzere, eksiksiz şekilde ödenerek icra sürecinde uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Quick Sigorta nezdinde 06 DKM 778 plakalı aracıma ait 2025101050586-3 numaralı trafik hasar dosyasıyla ilgili yaklaşık 10 aydır çözülemeyen eksik ödeme sorunu yaşıyorum. Toplam talep edilen tutar 33.593,15 TL olmasına rağmen, 03.09.2025 tarihinde tarafıma sadece 16.381,50 TL ödeme yapıldı. Başta bana %75 kusurlu olduğum söylendi, sonrasında ise KDV kısmını ödemeyeceklerini ilettiler. Dosya açılıp bakılmadığı için "kusura itiraz edin" deniyor; açıp bakılsa %100 kusurlu olduğum görülecek, zaten kusur ortada. İtiraz için gittim, bir bildikleri vardır diye; iki avukat da "Neye itiraz edeceğiz, kusur zaten sizde" dediler. Polis raporuna göre ben %100 kusurlu olmama rağmen bu durum net bir şekilde açıklanmadı ve dosyam olması gerektiği gibi şeffaf biçimde sonuçlandırılmadı. Dosya sorumlum S*** Hanım, değerlendirmeyi farklı bir birimin yaptığını söyleyerek net bir çözüm sunmadı. Ankara Bölge Müdürlüğü'nde yaşanan bu olayla ilgili neredeyse 1 senedir Quick Sigorta’dan kimse gerçekten ilgilenmiyor. Dosya sorumlusundan acente temsilcisine kadar telefonla dahi muhatap bulamıyorum. Öte yandan çarptığım karşı taraf olan EGO, Quick Sigorta’nın yaptığı eksik ödeme nedeniyle hakkımda icra takibi başlattı ve bu durum beni maddi manevi olarak daha da zor durumda bıraktı. Talebim; 33.593,15 TL üzerinden yapılan eksik ödemenin kalan kısmının karşı tarafa ödenmesi, hasar dosyamın tüm detayları ve yapılan hesaplamaların tarafıma açık ve anlaşılır şekilde izah edilerek yeniden değerlendirilmesi ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesidir.
Konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmış olup KVKK gereği 3. kişilerle ve sigortalı ile bilgi paylaşımı yapılamamaktadır. Mağdur, vekil ya da onarım servisi dosya durumu hakkında detaylı bilgi alabilir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
