Quick Sigorta Değer Kaybı Talebimin Gerekçesiz Reddi Ve Belge İhmaline İtiraz

Quick Sigorta nezdinde 27 Nisan tarihinde açılan 2026101054404 numaralı dosyam kapsamında, karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir trafik kazası sonrasında araç değer kaybı talebinde bulundum. Aracımın yalnızca plastik tamponunun değiştiği gerekçesiyle dosyam yaklaşık bir hafta sonra herhangi bir ödeme yapılmadan kapatıldı ve “değer kaybı oluşmamıştır” denildi.

Kaza İstanbul Eyüpsultan’da gerçekleşti ve bu kaza nedeniyle aracıma gereksiz yere hasar kaydı işlendi; ayrıca olay günü ve araç tamiri sırasında işimden de oldum. Dosya sonucumu ve gerekçeli değerlendirmeyi yazılı olarak görebilmek için Quick Sigorta’ya iki kez e‑posta gönderdim ve müşteri hizmetlerini aradım; ancak e‑postalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, dosya sonucumu gösterir bir belge tarafıma iletilmediği için itiraz hakkımı da etkin şekilde kullanamadım.

09.10.2020 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan Anayasa Mahkemesi’nin 2019/40 e. ve 2020/40 k. sayılı kararı ile 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu’nun 90 ve 92. maddelerinde geçen “Genel Şartlar” ibareleri iptal edilmiştir. Bu karar gereği, araçlarda meydana gelen değer kaybı hesaplamalarının genel kural olan Türk Borçlar Kanunu’nun haksız fiil hükümlerine göre yapılması gerektiği, yalnızca genel şartlardaki formüle dayanılarak “değer kaybı yok” şeklinde sonuca gidilmemesi gerektiği hatırlatmak isterim.

Bu çerçevede, dosyamın yeniden, Anayasa Mahkemesi kararı ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri dikkate alınarak incelenmesini ve aracım için hak ettiğim değer kaybı ödemesinin yapılmasını talep ediyorum. Sigorta tahkim kuruluna başvuru ve dava açma hakkım dahil, fazlaya ilişkin tüm haklarım saklı kalmak kaydıyla, dosya sonucu ve yapılan değerlendirmenin yazılı ve gerekçeli şekilde tarafıma e‑posta ile iletilmesini istiyorum.