to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta Değer Kaybı Ödemedi Ve Onarım Farkını Müşterisine Yükledi
Hatay'dan, 20.02.2025 tarihinde Antakya/ Hatay Küçük Sanayi Sitesi'nde 8. Caddede, 06 ** 092 plakalı aracımla kaza yaptım. Kontrolsüz ve dikkatsiz gelen araç, bana aracımın sol arka çamurluğuna çarptı ve ben kazada haklı çıktım. Tutanak tutuldu. Aracımın sigortası Quick Sigorta Antakya; Quick Sigorta eksperi S** S** aracı gördü ve bana "Tamam, aracınızı yapabilirsiniz. Değişecek olan parçaları söyleyeceğim: arka tampon, arka LED stoplar, boyasız hasar. Onarım yaparsanız farkı siz ödersiniz" dedi. Sonra diğer işlemler için, "Değerlendirme sonuçlandığında, size hasar ücretini öderiz, siz de aracınızı tamir edersiniz" dedi. Bize tüm işlemlerin fotoğraflarını iletmeyi istedi ve en son "Değer kaybı başvurusu yapabilirsiniz" dedi. Quick Sigorta eksperi bana bu şekilde bilgi verdi. Biz aracımızı tamir ettik, ancak gönderilen ödeme 24.473 TL idi. Arabamın kaporta, boya ve parça masrafları faturada 32.000 TL idi. Bu durumu Quick Sigorta müşteri hizmetlerine itiraz ettim; fiyat bu kadar değerlendirilmemişti. Avukata danıştım, değer kaybı ve ödenen onarım farkı için avukata vekalet verdim. İtiraz sonucunda Quick Sigorta kabul etmedi, beni mağdur etti, hiçbir şekilde müşterisinin yanında durmadı ve bizi çok mağdur etti. Değer kaybı için bilirkişi değerlendirmesi yapılması gerekiyormuş; bu hizmete 3.150 TL ödeme yaptım. Gelen cevap beni çok şaşırttı ve canımı sıktı: "Aracınız ağır hasarlı olduğu için değer kaybı ödenmez." Peki, bana baştan beri neden bunu söylemediniz? Ne talep ederdim, ne de bilirkişiye para öderdim. Quick Sigorta, kendi müşterisine hiçbir şekilde değer vermiyor ve bizi mağdur ediyor. Şikayetçiyim ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bundan sonra hiçbir şekilde bu sigorta firmasıyla çalışmak istemiyorum. Hem yanlış yönlendirme yapıldı hem de bizi zarara uğrattı. Kesinlikle kimse bu sigorta firmasıyla çalışmaması konusunda uyarılıyor.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Teşekkür ederim
Konu talebiniz ilgili birime iletilmiş olup "Dosyanın hukuk-dava konumunda olduğu, aracın ağır hasar kaydı olduğu" bilgisi paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Aracın ağır hasarlı olması yapılan masrafların eksik ödenmesi ile ilgisi nedir acaba siz böyle müşterinizi mağdur ederseniz kimse sizinle çalışmak istemez ikincisi kazadan sonra eksperiniz neden bana bu bilgilendirmeyi yapmadı ve durmadan beni bir sürü kişi aradı ve biz Quick Sigorta tarafından olduğunu söyleyerek değer kaybı için vekalet vermemi istediler ben ise güvenmedim ve vekalet vermedin hiç kimse beni Quick Sigortadan arayıp bilgilendirme yapmayacakmı bu konularda ne yapmak gerekli belki biz bilmiyoruz ama maalesef beni çok mağdur ettiniz ben bir daha çalışmayacağım bu sigorta şirketi ile
Sizleri değer kaybı başvurusu için arayan kişiler Quick Sigorta'dan değil farklı firmalardan ulaşmış avukat vb. kişilerdir. Ağır hasarlı dosyalarda değer kaybı ödemesi yapılmamaktadır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Ben araca koyduğum masrafları belgeli olarak ilettim ve itiraz ediyorum daha önce sizin yetkili ile görüşme yaptığımda bana yaptığı hesaplama çok tuhaf ve yanlış geldi kaporta boya ve işçilik işlemlerine 22000 masraf çıkardı arka LED için ise sadece 2400 kalan bir mirtardan bahsedildi çok komik bir rakam değil mi sizce bu mantıklı mı ben 11.500,12000 TL ödeme yapmışım nasıl bir hesaplama bu siz hep bu şekilde mi müşterileri mağdur ediyorsunuz çok adil bir durum değil bence ve lütfen kendinizi benim yerime koyun lütfen bu şekilde bir hasar hesaplama olur mu hiç Quick Sigortaya yakışmayan bir durum benxe
