Quick Sigorta Belgelerimin Durumu Hakkında Yanıt Vermiyor

Quick Sigorta’ya yaptığım trafik kazası kaynaklı değer kaybı başvurum için gerekli tüm belgeleri 27 Ağustos tarihinde ilettim ve 2978291 talep numarasıyla başvurumun alındığı bilgisi verildi. Daha sonra istenen bazı ek belgeleri de gönderdim ve özellikle bu belgelerin ulaşıp ulaşmadığının tarafıma teyit edilmesini talep ettim.

O tarihten bugüne kadar en az 6 kez e-posta ile bilgi ve onay talebinde bulundum, ayrıca Quick Sigorta müşteri hizmetlerini de defalarca arayarak iletişim eksikliğini ilettim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne dosyamın durumu ne de belgelerin akıbetiyle ilgili tek bir bilgilendirme almadım.

De*********@quicksigorta.com adresi üzerinden kim ilgileniyorsa tamamen ulaşılamaz durumda, kendi şirketleri içinde bile kimsenin bu birime ulaşamadığı izlenimini veriyorlar. Bu çağda bu kadar ilgisiz, alakasız ve iletişimsiz bir sigorta şirketiyle karşılaşmış olmak benim için büyük hayal kırıklığıdır.

Talep numarası 2978291 olan dosyamın acilen incelenmesini, belgelerimin ulaşıp ulaşmadığının net şekilde tarafıma bildirilmesini ve değer kaybı dosyamla ilgili sürecin şeffaf ve makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını istiyorum.