Orijinal Parça Temini Gecikiyor, Mağduriyetim Sürüyor

25 Mart 2025 tarihinde park halindeki aracıma bir başkası tarafından çarpılması sonucu Quick Sigorta üzerinden kasko hasar kaydı açıldı. 9 Nisan 2025’te Legal Ekspertiz tarafından yapılan incelemede, aracım olan 2016 model Egea Sedan 1.3’te sağ ön çamurluk, sağ ön far ve ön tamponun değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen parça temini yapılamadı. Bir defa parça gönderildi ancak yan sanayi olduğu için, aracım orijinal olduğu gerekçesiyle kabul etmedik ve parça iade edildi. O günden bugüne, Kocaeli İzmit’teki serviste aracımın orijinal parçalarının temini hala bekleniyor.

İletişim için defalarca hem servisi hem de Quick Sigorta yetkililerini aramama rağmen, “iade onay aşamasında” olduğu söylenerek süreç sürekli oyalandı. Hatta süreci yasal yollara taşıyabileceğimi belirttiğimde, “istediğinizi yapabilirsiniz” yanıtı verildi. Uzayan süreç nedeniyle araçsız kaldım ve mağduriyetim devam ediyor.

Başta belirtildiği gibi, öncelikli talebim aracımın orijinal parçalar ile en kısa sürede onarılmasıdır. Sorununuzun ivedilikle çözülmesini ve daha fazla mağduriyet yaşamamak için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.