to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Bekleyen Müşteri, Dosya İnceleniyor İddiası Nedeniyle Mağdur
28.03.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’te %100 kusurlu karşı tarafın karıştığı bir kaza sonucunda, Quick Sigorta nezdinde 2026101041604 dosya numaralı hasarım açıldı. Kimlik bilgilerimi sisteme eksiksiz olarak yüklememe ve ayrıca mail yoluyla da iletmeme rağmen dosyam sistemde uzun süredir sadece “inceleniyor” olarak görünmektedir.
Aracımın hasarı bu süreçte giderildi ancak yaklaşık 2 aydır tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve sistem üzerinden dosya durumunu kontrol ettiğimde sürekli sadece “dosya inceleniyor” ifadesini görmekteyim ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hasarımın incelenme sürecinin makul bir süre içinde tamamlanarak, 2026101041604 numaralı dosyama ait ödemenin ivedilikle tarafıma yapılmasını ve sürece ilişkin net ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz başvuru incelenmiş olup konu ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.
Tarafıma ödeme gerçekleşti. Teşekkür ederim
