Kaza Sonrası Onarım Ve İkame Araç Sürecinde Yaşanan Gecikme

08.11.2025 tarihinde Mersin/Tarsus’ta Peugeot 2008 (2020 model) aracımla virajı alamadığım için kaldırıma sol ön lastiğim çarpıp kaza yaptım. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 10 gündür, eksper raporu bekleniyor denilerek süreç uzatılıyor. Eksper ile görüştüğümde ise dosyayı sigortaya ilettiğini, sigorta ile görüşmem gerektiğini söylüyor. Quick Sigorta müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

Poliçem kapsamında ikame araç hakkım olmasına rağmen bu konuda da hiçbir destek verilmedi. 202*****20489 numaralı poliçemle ilgili yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını ve ikame araç hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 10 bin TL maddi kaybım var ve bu süreçte hem aracımı kullanamıyor hem de mağdur oluyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.