to read complaints and reviews, or file yours.Kaskodan Cam Değişimi Talebimin Çatlak Poliçe Öncesi Olduğu İddiası Nedeniyle Reddedilmesi
Chery Tiggo 8 Pro aracımın ön camında oluşan çatlak sebebiyle aracı dışarıda bir özel servise götürdüm. Servis, ön camın çatlak olduğunu, poliçem gereği kaskodan cam değişimi hakkım bulunduğunu ve bu kapsamda değişimin yapılabileceğini belirtti. Bunun üzerine cam değişimi için kasko üzerinden işlem yapılmasını talep ettim.
17.02.2026 tarihinde Quick Sigorta’ya bu işlem için başvurdum, 20.02.2026 tarihinde ise talebimin reddedildiği tarafıma iletildi. Red gerekçesi olarak çatlağın poliçe öncesine ait olduğu söylendi. Ancak aracım yeni olduğu için herhangi bir muayene kaydı veya benzer bir kayıt bulunmamaktadır; bu nedenle çatlağın poliçe öncesine ait olduğunu neye dayanarak tespit ettiklerini öğrenmek istiyorum.
Hem kasko kapsamında hakkım olan cam değişimi hizmetinin karşılanmasını hem de “çatlak poliçe öncesine aittir” iddiasının tarafıma yazılı ve ispatlı bir şekilde, somut dayanaklarıyla açıklanmasını talep ediyorum.
Konu şikayet incelenmiş olup araç sahibine bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Tarafıma ulaşan ret kararından başka bir bilgi yoktur. Kaza poliçe öncesi olduğunu iddia ediyorlar. Bu iddia hakkında gerçek somut deliler istiyorum.
Talep etmiş olduğunuz belge mail adresinize yönlendirilmiştir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
17.02.2026'da cam değişimi talebimi ilettim, 20.02.2026'da poliçenin öncesine ait olduğu gerekçesiyle reddedildi. Tahkim komisyonuna başvurdum, ancak kaydım olmadığı için işlem yapılamayacağını söylediler. Şu ana kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı ve bu durum beni oyalama taktiği olarak hissettirdi.
Tahkim komisyonuna başvurduğumda kaydınızın dahi bile olmadığı tarafıma iletildi. Bir camı seğiştirmemek için kırk takla atıyorsunuz ama sonradan fark ettim Şikayetvar da birtek ben değilmiiim bu konu hakkında bu işin peşini bırakmayacağım hakkım olan bir şeyi talep ediyorum
Konu hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmış olup, talep etmiş olduğunuz belge mail adresinize yönlendirilmiştir. Farklı bir aksiyon alınamamaktadır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
