to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmeyen Poliçe Nedeniyle Yüksek Ücret Ve Geri Ödeme Sorunu
Merhaba, 25.12.2025 tarihinde adına kayıtlı aracımı satıp poliçemi iptal etmek amacıyla Sigortam.net'e gerekli belgeleri yükledim. Aynı gün, başka bir araç almak için poliçe kesmek amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eski araca ait poliçenin henüz iptal olmadığını ve bu sebeple yeni poliçemin tutarının yüksek çıkacağını fark ettim. Temsilci, yeni poliçeyi kestikten sonra indirim talebinde bulunabileceğimi söylemesi üzerine, yeni aracıma Quick Sigorta’dan 9 277 ₺ tutarında (363 ₺ sonradan iade olmak kaydıyla) bir poliçe kesildi. Bir süre sonra arayarak indirim için kayıt oluşturduk. 05.01.2026 tarihinde yine Quick Sigorta’dan zeyil poliçesi, kayıtlı e‑posta adresime gönderildi; fakat 5 594 ₺ iade edilmediği gibi kartımdan herhangi bir onay ya da şifre istemeksizin çekim yapılmıştır. Buna istinaden defaatle Sigortam.net müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen hiçbir sonuç alamıyorum.
Gelişme
Sigortam.net üzerinden yaptırdığım araç sigortası poliçesiyle ilgili olarak indirim talebinde bulunduktan sonra, kredi kartımdan iznim ve şifrem olmadan ikinci kez para çekildiğini fark ettim. 05.01.2026 tarihinde kartımdan 5.594,85 TL tutarında fazladan çekim yapılmış görünüyor.
Durumu fark eder etmez Sigortam.net müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ve kayıt oluşturulduğu, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne bilgilendirme ne de açıklama yapılmaması mağduriyetimi artırıyor.
Fazladan ve izinsiz çekilen 5.594,85 TL tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini ve işlemle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Teknik birimin dönüşü akabinde talep yanıtlanarak sonlandırılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Hangi teknik birim hangi kanaldan dönüş yapmış ne telefonla arandım ne Mail'ime bir şey gelmiş ne de SMS bu yaptığınız resmen yalan.
SBM (Sigorta Bilgi Merkezi) kuralları kesin olmakla birlikte referans aktarımı yapılamayacağı bilgisi gelmiştir. Sbm'den gelen bilgi üstüne farklı bir işlem yapılamamaktadır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
İndirim aktaramıyorsunuz kestirdiğim poliçenin üzerinden 10 gün geçtikten sonra zeyil yapıp şifre bile göndermeden kartımdan kestiğiniz 5594 TL'yi ne maksatla haberim olmadan çektiniz?
SBM (Sigorta Bilgi Merkezi) kuralları kesin olmakla birlikte referans aktarımı yapılamayacağı bilgisi gelmiştir. Sigorta Bilgi Merkezi'nden gelen bilgi üstüne biz bir şey yapamıyoruz. SBM dönüşü Merhaba, 21.05.2025 tarih ve 2025-10149 sayılı, 10.12.2025 tarih ve 2025-10323 sayılı, 23.12.2025 tarih ve 2025-10334 sayılı duyurularımızda, SEDDK tarafından yayımlanan “2019/9 Sayılı Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortasının Uygulanmasına İlişkin Genelgede Değişiklik Yapılmasına Dair Genelge (2025/20)” kapsamında Merkezimizce çalışmalara başlandığı bilgisi verilmişti. En son satış yapılan aracın referansı gelmesi sağlanmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Benden 2. Kez iznim bilgim onayım olmadan şifre bile istemeden sisteminize kayıt ettiğiniz kartımla nasıl ve ne hakla çekim yapıyorsunuz?
