Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Poliçe Nedeniyle Yüksek Ücret Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
22 Ocak 18:12
662

Merhaba, 25.12.2025 tarihinde adına kayıtlı aracımı satıp poliçemi iptal etmek amacıyla Sigortam.net'e gerekli belgeleri yükledim. Aynı gün, başka bir araç almak için poliçe kesmek amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eski araca ait poliçenin henüz iptal olmadığını ve bu sebeple yeni poliçemin tutarının yüksek çıkacağını fark ettim. Temsilci, yeni poliçeyi kestikten sonra indirim talebinde bulunabileceğimi söylemesi üzerine, yeni aracıma Quick Sigorta’dan 9 277 ₺ tutarında (363 ₺ sonradan iade olmak kaydıyla) bir poliçe kesildi. Bir süre sonra arayarak indirim için kayıt oluşturduk. 05.01.2026 tarihinde yine Quick Sigorta’dan zeyil poliçesi, kayıtlı e‑posta adresime gönderildi; fakat 5 594 ₺ iade edilmediği gibi kartımdan herhangi bir onay ya da şifre istemeksizin çekim yapılmıştır. Buna istinaden defaatle Sigortam.net müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen hiçbir sonuç alamıyorum.

iptal-edilmeyen-police-nedeniyle-yuksek-ucret-ve-geri-odeme-sorunu-2.jpg
iptal-edilmeyen-police-nedeniyle-yuksek-ucret-ve-geri-odeme-sorunu-1.jpg

Gelişme
Gelişme

07 Şubat 23:50

Sigortam.net üzerinden yaptırdığım araç sigortası poliçesiyle ilgili olarak indirim talebinde bulunduktan sonra, kredi kartımdan iznim ve şifrem olmadan ikinci kez para çekildiğini fark ettim. 05.01.2026 tarihinde kartımdan 5.594,85 TL tutarında fazladan çekim yapılmış görünüyor.

Durumu fark eder etmez Sigortam.net müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ve kayıt oluşturulduğu, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne bilgilendirme ne de açıklama yapılmaması mağduriyetimi artırıyor.

Fazladan ve izinsiz çekilen 5.594,85 TL tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini ve işlemle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

22 Ocak 18:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

29 Ocak 19:58

Teknik birimin dönüşü akabinde talep yanıtlanarak sonlandırılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Ahmet
Ahmet
29 Ocak 20:05

Hangi teknik birim hangi kanaldan dönüş yapmış ne telefonla arandım ne Mail'ime bir şey gelmiş ne de SMS bu yaptığınız resmen yalan.

01 Şubat 16:58

SBM (Sigorta Bilgi Merkezi) kuralları kesin olmakla birlikte referans aktarımı yapılamayacağı bilgisi gelmiştir. Sbm'den gelen bilgi üstüne farklı bir işlem yapılamamaktadır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Ahmet
Ahmet
01 Şubat 18:08

İndirim aktaramıyorsunuz kestirdiğim poliçenin üzerinden 10 gün geçtikten sonra zeyil yapıp şifre bile göndermeden kartımdan kestiğiniz 5594 TL'yi ne maksatla haberim olmadan çektiniz?

08 Şubat 21:21
Ahmet
Ahmet
08 Şubat 21:42

Benden 2. Kez iznim bilgim onayım olmadan şifre bile istemeden sisteminize kayıt ettiğiniz kartımla nasıl ve ne hakla çekim yapıyorsunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sigortam.net Yanlış Araç Tipiyle Düzenlenen Kasko Poliçesi ve Mağduriyet

profile
26 Ağustos 2025 10:09
2.044
1
Salim sonuçtan hiç memnun değil

Poliçe İptali Ve Ücret İadesi İçin Muhatap Bulamıyorum

profile
11 Kasım 2025 16:52
1.326
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’da İade Tutarının Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
05 Ocak 12:36
509
Benzer Şikayet Yaz