İletişimsizlik Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Kaza Sonrası Mağduriyetim

Quick Sigorta kapsamında yaptırmış olduğum kasko poliçemle ilgili olarak yaklaşık 3 gün önce yaşadığım kaza sonrasında ciddi şekilde mağdur edildim. Kazadan hemen sonra yönlendirildğimiz oes Sigorta firmasına defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık, telefonlarımıza dahi uzun süre cevap verilmedi.

Sonunda ulaşabildiğimizde ise son derece sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştık. Yetkili kişinin yurt dışında olduğu söylendi ve yerine bırakılan kişinin hem bilgisizliği hem de yanlış yönlendirmesi nedeniyle aracımızı yanlış servise götürmek zorunda kaldık. Bu süreçte araç serviste bekledi, zaman kaybettik ve istediğimiz hiçbir sonucu alamadık.

Yaşanan iletişimsizlik, yanlış yönlendirme ve ilgisizlik nedeniyle oluşan tüm mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Quick Sigorta’nın temsilcisi olan oes Sigorta’nın bu süreçteki sorumluluğunu kabul etmesini ve Quick Sigorta’nın da oes Sigorta’ya gerekli yaptırımı uygulayarak bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.