to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Hakkım Olmasına Rağmen Quick Sigorta’dan Uygun Segment Araç Alamıyorum
Quick Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Salı günü yaptığım talep sonrası bana önce poliçemde yer alan segmentte olmayan daha düşük segment bir araç önerildi. Bunu kabul etmeyip poliçeme uygun, aynı segment bir araç talep ettim ancak o andan itibaren herhangi bir dönüş yapılmadı.
İki gündür aynı segment ikame araç için bekliyorum. Bu süre içerisinde Quick Sigorta ile toplam dört kez görüştüm ve her seferinde sadece talebimin oluşturulduğu ve dönüş sağlanacağı söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Poliçemde ikame araç hakkım ve araç segmentiyle ilgili gerekli haklarım açıkça bulunmasına rağmen bu hakkımı kullanamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için poliçemde yer aldığı şekilde, gecikmeden aynı segmentte ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
İlgili kontroller sağlanmış olup, poliçenizde yer alan “Sigortalı seçimi ile işbu poliçede belirlenen 2x15 C Segment ikame araç temin edilecektir.” klozu doğrultusunda sizlere C Segment araç önerilmiş, ancak kabul etmemeniz nedeniyle ikame araç teslimi gerçekleştirilememiştir. İlgili dosya özelinde firma ile görüşülmüş olup, memnuniyet kapsamında Peugeot 508 – D Segment araç tahsis edilecektir. Sizlere bilgi aktarımı için arama sağlanmış ancak ulaşılamamıştır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
